Bendrosios prekybos sąlygos su klientų informacija

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atsisakymo teisė
4. Kainos ir mokėjimo sąlygos
5. Pristatymo ir siuntimo sąlygos
6. Nuosavybės teisės išlaikymas
7. Defektų atsakomybė (garantija)
8. Atsakomybė
9. Akcijos kuponų panaudojimas
10. Taikytina teisė
11. Teismingumas
12. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios bendrosios prekybos sąlygos (toliau – „BPS“) taikomos visoms Nexus Innovations GmbH (toliau – „pardavėjas“) sutartims dėl prekių pristatymo, kurias vartotojas arba verslininkas (toliau – „klientas“) sudaro su pardavėju dėl pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių. Kliento nuosavos sąlygos netaikomos, nebent būtų susitarta kitaip.

1.2 Vartotojas pagal šias BPS yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie daugiausia nėra susiję su jo komercine ar savarankiška profesine veikla.

1.3 Verslininkas pagal šias BPS yra fizinis arba juridinis asmuo arba juridinis asmuo, turintis teisę sudaryti sandorius, kuris sudarydamas teisinį sandorį veikia vykdydamas savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti prekių aprašymai nėra įpareigojantys pardavėjo pasiūlymai, o tik kvietimas klientui pateikti įpareigojantį pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą naudodamasis pardavėjo internetinėje parduotuvėje integruota užsakymo forma. Tam klientas, įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų krepšelį ir perėjęs elektroninį užsakymo procesą, paspaudęs užsakymą patvirtinantį mygtuką pateikia teisiškai įpareigojantį pasiūlymą dėl krepšelyje esančių prekių.

2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,

• atsiųsdamas klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą tekstine forma (faksu arba el. paštu), kur svarbus yra užsakymo patvirtinimo gavimas pas klientą, arba
• pristatydamas klientui užsakytas prekes, kur svarbus yra prekių gavimas pas klientą, arba
• paprašydamas kliento po užsakymo pateikimo atlikti mokėjimą.

Jei galioja kelios iš aukščiau nurodytų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo momentu, kai pirmoji iš jų įvyksta. Pasiūlymo priėmimo terminas prasideda kitą dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktos dienos, einančios po pasiūlymo išsiuntimo, pabaigoje. Jei pardavėjas per šį terminą nepriima kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmetimu ir klientas nebėra saistomas savo pareikštos valios.

2.4 Pateikiant pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas po sutarties sudarymo yra saugomas pardavėjo ir po užsakymo išsiuntimo klientui perduodamas raštu (pvz., el. paštu, faksu ar laišku). Pardavėjas nesuteikia jokios papildomos galimybės susipažinti su sutarties tekstu. Jei klientas prieš išsiųsdamas užsakymą buvo susikūręs naudotojo paskyrą pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys yra archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas gali juos nemokamai peržiūrėti savo slaptažodžiu apsaugotoje paskyroje, įvedęs atitinkamus prisijungimo duomenis.

2.5 Prieš galutinai pateikdamas užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali pastebėti galimas įvedimo klaidas atidžiai perskaitęs ekrane rodomą informaciją. Viena iš veiksmingų techninių priemonių, padedančių geriau pastebėti įvedimo klaidas, gali būti naršyklės didinimo funkcija, kuri leidžia padidinti vaizdą ekrane. Klientas gali taisyti savo įrašus elektroninio užsakymo proceso metu įprastomis klaviatūros ir pelės funkcijomis tol, kol paspaudžia mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.6 Sutarties sudarymui galima pasirinkti skirtingas kalbas. Konkretus kalbos pasirinkimas rodomas internetinėje parduotuvėje.

2.7 Užsakymo vykdymas ir kontaktavimas dažniausiai vyksta el. paštu ir automatizuotu užsakymo apdorojimu. Klientas turi užtikrinti, kad jo nurodytas el. pašto adresas užsakymo vykdymui būtų teisingas, kad į šį adresą galėtų būti pristatyti pardavėjo siunčiami el. laiškai. Ypač naudodamas SPAM filtrus, klientas turi pasirūpinti, kad visi pardavėjo ar jo įgaliotų trečiųjų šalių siunčiami el. laiškai būtų pristatyti.

2.8 Užsakydamas nikotino turinčius garintuvų skysčius arba skysčius, aromatus ir/arba bazinius skysčius be nikotino, klientas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra sulaukęs įstatymuose numatyto minimalaus amžiaus. Pardavėjas, naudodamasis amžiaus patikros sistema, užtikrina, kad klientas yra sulaukęs įstatymuose numatyto minimalaus amžiaus. Todėl prekės perduodamos tik po sėkmingo amžiaus patikrinimo ir kliento autentifikavimo.

3) Teisė atsisakyti sutarties

3.1 Vartotojai iš esmės turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Išsamesnę informaciją apie teisę atsisakyti sutarties rasi pardavėjo atsisakymo taisyklėse.

3.3 Teisė atsisakyti sutarties netaikoma vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso jokiai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta bei pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.

4) Kainos ir mokėjimo sąlygos

4.1 Jei iš pardavėjo prekės aprašymo nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra galutinės ir jose įskaičiuotas įstatymų numatytas pridėtinės vertės mokestis. Papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos, jei tokių yra, nurodomos atskirai prie konkretaus produkto aprašymo.

4.2 Pristatant į šalis už Europos Sąjungos ribų, atskirais atvejais gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas. Tai gali būti, pavyzdžiui, pinigų pervedimo mokesčiai, kuriuos taiko bankai (pvz., pavedimo ar valiutos keitimo mokesčiai), arba importo mokesčiai ar muitai. Tokios išlaidos gali atsirasti ir tuo atveju, jei pristatymas vykdomas ne į šalį už ES ribų, bet klientas apmoka iš šalies, esančios už ES ribų.

4.3 Galimus mokėjimo būdus klientas matys pardavėjo internetinėje parduotuvėje.

4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą „SOFORT“, atsiskaitymas vyksta per mokėjimo paslaugų teikėją SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Miunchenas (toliau – „SOFORT“). Norėdamas sumokėti per „SOFORT“, klientas turi turėti internetinės bankininkystės paskyrą, kuri yra aktyvuota „SOFORT“ paslaugai, tinkamai prisijungti mokėjimo metu ir patvirtinti mokėjimo nurodymą „SOFORT“. Mokėjimo operacija iškart atliekama „SOFORT“ ir kliento banko sąskaita nurašoma. Daugiau informacijos apie „SOFORT“ mokėjimo būdą klientas gali rasti internete adresu https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugų teikėją „mollie“, mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdamas, Nyderlandai (toliau – „mollie“). Klientui parduotuvėje pateikiami atskiri per mollie siūlomi mokėjimo būdai. Mokėjimų apdorojimui mollie gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios sąlygos, apie kurias klientas bus atskirai informuotas. Daugiau informacijos apie „mollie“ rasi internete adresu https://www.mollie.com/de/.

4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugų teikėją „Klarna“, mokėjimą apdoroja Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokholmas, Švedija (toliau – „Klarna“). Daugiau informacijos ir Klarna sąlygas rasi čia:

https://happys-amsterdam.de/pages/zahlungsmoglichkeiten

5) Pristatymo ir siuntimo sąlygos

5.1 Jei pardavėjas siūlo prekių siuntimą, pristatymas vykdomas pardavėjo nurodytoje pristatymo teritorijoje į kliento nurodytą pristatymo adresą, nebent susitarta kitaip. Atliekant užsakymą, svarbus yra tas pristatymo adresas, kuris nurodytas pardavėjo užsakymo procese.

5.2 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsako klientas, klientas padengia pardavėjui dėl to pagrįstai patirtas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas teisėtai pasinaudoja savo atsisakymo teise. Grąžinimo išlaidoms taikoma pardavėjo atsisakymo informacijoje nurodyta tvarka, jei klientas teisėtai pasinaudoja atsisakymo teise.

5.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, atsitiktinio prekių žuvimo ar pablogėjimo rizika pereina klientui nuo to momento, kai pardavėjas perduoda prekę vežėjui, transporto įmonei ar kitam siuntimui paskirtam asmeniui ar įstaigai. Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio prekių žuvimo ar pablogėjimo rizika paprastai pereina tik tada, kai prekė perduodama klientui arba asmeniui, turinčiam teisę ją priimti. Tačiau, jei klientas pats paskiria vežėją, transporto įmonę ar kitą siuntimui paskirtą asmenį ar įstaigą ir pardavėjas šio asmens ar įstaigos anksčiau nenurodė, atsitiktinio prekių žuvimo ar pablogėjimo rizika pereina klientui jau nuo prekių perdavimo šiam asmeniui ar įstaigai momento, net jei klientas yra vartotojas.

5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei jis pats negauna prekių tinkamai ar laiku. Tai taikoma tik tuo atveju, jei dėl nepristatymo nėra pardavėjo kaltės ir jis su tiekėju buvo sudaręs konkretų tiekimo sandorį, laikydamasis reikiamo atidumo. Pardavėjas dės visas pastangas, kad gautų prekes. Jei prekių nėra arba jų yra tik dalis, klientas bus nedelsiant informuotas, o sumokėta suma grąžinama nedelsiant.

5.5 Dėl logistinių priežasčių atsiimti prekių patiems nėra galimybės.

6) Nuosavybės teisės išlaikymas

Jei pardavėjas suteikia išankstinį apmokėjimą, jis pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes iki visiško pirkimo kainos sumokėjimo.

7) Atsakomybė už trūkumus (garantija)

Jei toliau pateiktose taisyklėse nenurodyta kitaip, taikomos įstatymų nustatytos atsakomybės už trūkumus nuostatos. Tačiau prekių tiekimo sutartims taikomos šios išimtys:

7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,

• pardavėjas pasirenka, kaip bus pašalinti trūkumai;
• naujoms prekėms trūkumų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo;
• naudotoms prekėms teisės ir pretenzijos dėl trūkumų netaikomos;
• jei pagal garantiją pristatoma pakeičianti prekė, senaties terminas neprasideda iš naujo.

7.2 Aukščiau nurodyti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimai netaikomi

• dėl kliento reikalavimų atlyginti žalą ir išlaidas,
• jei pardavėjas tyčia nuslėpė trūkumą,
• dėl prekių, kurios pagal įprastą paskirtį buvo panaudotos statybos darbams ir sukėlė jų trūkumą,
• dėl galimos pardavėjo pareigos teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams, kai sudaromos sutartys dėl prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo.

7.3 Be to, verslininkams galioja, kad įstatymų nustatyti ieškinio senaties terminai dėl galimos įstatyminės regreso teisės lieka nepakeisti.

7.4 Jei klientas veikia kaip verslininkas pagal HGB 1 str., jam taikoma komercinė pareiga tikrinti prekes ir pranešti apie trūkumus pagal HGB 377 str. Jei klientas nevykdo ten numatytų pranešimo pareigų, prekė laikoma priimta.

7.5 Jei klientas yra vartotojas, jis prašomas pastebėtus akivaizdžius transportavimo pažeidimus pranešti kurjeriui ir informuoti apie tai pardavėją. Jei klientas to nepadaro, tai neturi jokios įtakos jo įstatyminėms ar sutartinėms pretenzijoms dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako klientui pagal visas sutartines, sutartį primenančias ir įstatymų nustatytas, taip pat deliktines pretenzijas dėl žalos ir išlaidų atlyginimo taip:

8.1 Pardavėjas atsako be apribojimų dėl bet kokios teisinės priežasties

• esant tyčiai ar dideliam neatsargumui,
• esant tyčiniam ar neatsargiam gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimui,
• pagal garantijos pažadą, jei dėl to nėra numatyta kitaip,
• dėl privalomos atsakomybės, pavyzdžiui, pagal Produktų atsakomybės įstatymą.

8.2 Jei pardavėjas dėl neatsargumo pažeidžia esminę sutarties pareigą, atsakomybė ribojama tipine, numatoma žala, nebent pagal ankstesnį punktą atsakoma be apribojimų. Esminės sutarties pareigos yra tos, kurias pagal sutartį pardavėjas privalo vykdyti siekdamas sutarties tikslo, kurių vykdymas leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas paprastai gali pasitikėti.

8.3 Kitais atvejais pardavėjo atsakomybė nebetaikoma.

8.4 Ankstesnės atsakomybės taisyklės taikomos ir pardavėjo atsakomybei už jo pagalbininkus ir įgaliotus atstovus.

9) Akcijinių kuponų panaudojimas

9.1 Kuponai, kuriuos pardavėjas nemokamai išduoda reklaminėse akcijose su nustatytu galiojimo laikotarpiu ir kurių klientas negali įsigyti (toliau – „akcijiniai kuponai“), gali būti panaudoti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu laikotarpiu.

9.2 Akcinius kuponus gali panaudoti tik vartotojai.

9.3 Tam tikri produktai gali būti neįtraukti į kupono akciją, jei tokia išimtis nurodyta akciniame kupone.

9.4 Akciniai kuponai gali būti panaudoti tik prieš užbaigiant užsakymą. Vėlesnis pritaikymas negalimas.

9.5 Vieno užsakymo metu galima panaudoti ir kelis akcinius kuponus.

9.6 Prekių vertė turi būti bent jau lygi akciniam kuponui. Nepanaudota likusi suma nėra grąžinama pardavėjo.

9.7 Jei akciniame kupone esančios sumos neužtenka užsakymui apmokėti, skirtumą galima padengti bet kuriuo kitu pardavėjo siūlomu mokėjimo būdu.

9.8 Akcinio kupono likutis neišmokamas grynaisiais ir nėra apmokestinamas palūkanomis.

9.9 Akcinis kuponas nėra grąžinamas, jei klientas pasinaudoja įstatymu numatyta teise grąžinti prekę, už kurią visiškai ar iš dalies buvo sumokėta akciniu kuponu.

9.10 Akcinis kuponas skirtas naudoti tik jame nurodytam asmeniui. Kupono perdavimas trečiam asmeniui negalimas. Pardavėjas turi teisę, bet neprivalo, patikrinti, ar kupono turėtojas turi teisę juo naudotis.

10) Taikytina teisė

10.1 Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinio kilnojamųjų daiktų pirkimo įstatymus. Vartotojams ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek dėl to iš jų neatimama privaloma apsauga, numatyta valstybės, kurioje vartotojas nuolat gyvena, teisės aktuose.

10.2 Be to, ši teisės pasirinkimo nuostata netaikoma vartotojams, kurie sutarties sudarymo metu nepriklauso jokiai Europos Sąjungos valstybei narei ir kurių vienintelė gyvenamoji vieta bei pristatymo adresas sutarties sudarymo metu yra už Europos Sąjungos ribų.

11) Jurisdikcija

Jei klientas veikia kaip verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis fondas, kurio buveinė yra Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, išimtinė jurisdikcija visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, yra pardavėjo buveinė. Jei kliento buveinė yra už Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijos ribų, pardavėjo buveinė yra išimtinė jurisdikcija visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, jei sutartis arba reikalavimai pagal sutartį gali būti priskirti kliento profesinei ar verslo veiklai. Tačiau pardavėjas visais minėtais atvejais turi teisę kreiptis į teismą pagal kliento buveinę.

12) Alternatyvus ginčų sprendimas

12.1 ES Komisija internete pateikia platformą ginčų sprendimui internetu šiuo adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ši platforma yra skirta kaip kontaktinis taškas neteisminiam ginčų, kylančių iš internetinių pirkimo ar paslaugų sutarčių, kuriose dalyvauja vartotojas, sprendimui.

12.2 Pardavėjas nėra įpareigotas ir nenori dalyvauti vartotojų ginčų sprendimo procedūroje vartotojų ginčų komisijoje.