Splošni pogoji poslovanja s podatki za stranke

Kazalo vsebine

1. Področje veljavnosti
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji dostave in pošiljanja
6. Pridržek lastninske pravice
7. Odgovornost za napake (garancija)
8. Odgovornost
9. Unovčenje promocijskih kuponov
10. Veljavno pravo
11. Pristojno sodišče
12. Alternativno reševanje sporov

1) Področje veljavnosti

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") podjetja Nexus Innovations GmbH (v nadaljevanju "prodajalec") veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih sklenejo potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju "stranka") s prodajalcem glede blaga, predstavljenega v prodajalčevi spletni trgovini. S tem se nasprotuje vključitvi lastnih pogojev stranke, razen če ni dogovorjeno drugače.

1.2 Potrošnik v smislu teh SPP je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel v namene, ki pretežno niso namenjeni njeni gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti.

1.3 Podjetnik v smislu teh SPP je fizična ali pravna oseba ali pravno sposobna osebna družba, ki pri sklenitvi pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujočih ponudb s strani prodajalca, temveč služijo stranki za oddajo zavezujoče ponudbe.

2.2 Stranka lahko odda ponudbo prek spletnega naročilnega obrazca, integriranega v spletno trgovino prodajalca. Pri tem stranka, potem ko je dala izbrano blago v virtualni košarico in zaključila elektronski postopek naročanja, s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila, odda pravno zavezujočo pogodbeno ponudbo za blago v košarici.

2.3 Prodajalec lahko sprejme ponudbo stranke v petih dneh,

• tako da stranki pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločilna dostava potrditve naročila stranki, ali
• tako da stranki dostavi naročeno blago, pri čemer je odločilen prejem blaga pri stranki, ali
• tako da stranko po oddaji naročila pozove k plačilu.

Če nastopi več od navedenih alternativ, pogodba nastane v trenutku, ko nastopi ena od navedenih alternativ kot prva. Rok za sprejem ponudbe začne teči dan po oddaji ponudbe stranke in se izteče s potekom petega dne, ki sledi oddaji ponudbe. Če prodajalec ne sprejme ponudbe stranke v navedenem roku, se to šteje kot zavrnitev ponudbe, kar pomeni, da stranka ni več vezana na svojo izjavo volje.

2.4 Pri oddaji ponudbe prek spletnega naročilnega obrazca prodajalca prodajalec po sklenitvi pogodbe shrani besedilo pogodbe in ga stranki po oddaji naročila pošlje v besedilni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Prodajalec ne zagotavlja dodatne dostopnosti besedila pogodbe. Če je stranka pred oddajo naročila ustvarila uporabniški račun v spletni trgovini prodajalca, se podatki o naročilu arhivirajo na spletni strani prodajalca in so stranki na voljo brezplačno prek njenega z geslom zaščitenega uporabniškega računa z vnosom ustreznih prijavnih podatkov.

2.5 Pred zavezujočo oddajo naročila prek spletnega naročilnega obrazca prodajalca lahko stranka prepozna morebitne napake vnosa s skrbnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše prepoznavanje napak vnosa je lahko funkcija povečave brskalnika, s katero se poveča prikaz na zaslonu. Stranka lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja popravlja s pomočjo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne na gumb, ki zaključi postopek naročila.

2.6 Za sklenitev pogodbe so na voljo različni jeziki. Konkretna izbira jezika je prikazana v spletni trgovini.

2.7 Obdelava naročil in komunikacija potekata praviloma po e-pošti in z avtomatiziranim postopkom obdelave naročil. Stranka mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedla za obdelavo naročil, pravilen, tako da je na ta naslov mogoče prejemati e-pošto, ki jo pošlje prodajalec. Stranka mora zlasti pri uporabi spam-filtrov zagotoviti, da je mogoče dostaviti vso e-pošto, ki jo pošljeta prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročil.

2.8 Izdelki prodajalca so namenjeni izključno osebam, starim 18 let ali več. Z oddajo naročila stranka potrdi, da je stara vsaj 18 let. Prodajalec z preverjanjem starosti ob dostavi zagotovi, da se blago preda samo osebam, ki so dosegle minimalno starost. Predaja blaga se opravi le ob uspešnem preverjanju starosti. Podrobnosti izhajajo iz informacij prodajalca o pošiljanju.

3) Pravica do odstopa

3.1 Potrošniki imajo načeloma pravico do odstopa od pogodbe.

3.2 Podrobnejše informacije o pravici do odstopa izhajajo iz pouka o odstopu prodajalca.

3.3 Pravica do odstopa ne velja za potrošnike, ki v trenutku sklenitve pogodbe niso državljani države članice Evropske unije in katerih edino stalno prebivališče in naslov za dostavo sta v trenutku sklenitve pogodbe zunaj Evropske unije.

4) Cene in plačilni pogoji

4.1 Razen če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja kaj drugega, so navedene cene skupne cene, ki vključujejo zakonski davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški dostave in pošiljanja so posebej navedeni v posameznem opisu izdelka.

4.2 Pri dostavi v države zunaj Evropske unije lahko v posameznem primeru nastanejo dodatni stroški, za katere prodajalec ne odgovarja in ki jih nosi stranka. Sem spadajo na primer stroški prenosa denarja pri kreditnih institucijah (npr. stroški nakazila, stroški menjave valute) ali uvozne dajatve oziroma davki (npr. carine). Takšni stroški v zvezi s prenosom denarja lahko nastanejo tudi takrat, ko dostava ne poteka v državo zunaj Evropske unije, vendar stranka plačilo opravi iz države zunaj Evropske unije.

4.3 Možnosti plačila so stranki sporočene v spletni trgovini prodajalca.

4.4 Pri izbiri načina plačila, ponujenega prek plačilne storitve "mollie", plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemska (v nadaljevanju: "mollie"). Posamezni načini plačila, ponujeni prek mollie, so stranki sporočeni v spletni trgovini prodajalca. Za obdelavo plačil lahko mollie uporabi dodatne plačilne storitve, za katere morda veljajo posebni plačilni pogoji, na katere je stranka morda posebej opozorjena. Več informacij o "mollie" je na voljo na internetu na https://www.mollie.com/de/.

4.5 Pri izbiri načina plačila, ponujenega prek plačilne storitve "Klarna", plačilo obdela Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska (v nadaljevanju "Klarna"). Podrobnejše informacije in pogoji Klarne so na voljo tukaj:

https://happys-amsterdam.de/pages/zahlungsmoglichkeiten

5) Pogoji dostave in pošiljanja

5.1 Če prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava v okviru območja dostave, ki ga določi prodajalec, opravi na naslov za dostavo, ki ga navede stranka, razen če ni dogovorjeno drugače. Območje dostave izhaja iz informacij prodajalca o pošiljanju. Pri obdelavi transakcije je merodajen naslov za dostavo, naveden v postopku obdelave naročila prodajalca.

5.2 Če dostava blaga ne uspe iz razlogov, za katere je odgovorna stranka, nosi stranka primerne stroške, ki s tem nastanejo prodajalcu. To ne velja glede stroškov pošiljanja, če stranka učinkovito uveljavlja svojo pravico do odstopa. Za stroške vračila blaga pri učinkovitem uveljavljanju pravice do odstopa s strani stranke velja ureditev, določena v pouku o odstopu prodajalca.

5.3 Če stranka deluje kot podjetnik, preide nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga na stranko, ko prodajalec preda stvar špediterju, prevozniku ali drugi osebi oziroma ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja. Če stranka deluje kot potrošnik, preide nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga načeloma šele s predajo blaga stranki ali osebi, pooblaščeni za sprejem. Z odstopanjem od tega velja, da nevarnost naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na stranko tudi pri potrošnikih, ko prodajalec preda stvar špediterju, prevozniku ali drugi osebi oziroma ustanovi, določeni za izvedbo pošiljanja, če je stranka naročila špediterja, prevoznika ali drugo osebo oziroma ustanovo, določeno za izvedbo pošiljanja, in prodajalec stranki te osebe oziroma ustanove ni predhodno imenoval.

5.4 Prodajalec si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru nepravilne ali neustrezne dobave s strani dobavitelja. To velja samo v primeru, da prodajalec za nedobavo ne odgovarja in da je s potrebno skrbnostjo sklenil konkretno kritno posle z dobaviteljem. Prodajalec bo storil vse razumne napore za pridobitev blaga. V primeru nedosegljivosti ali le delne razpoložljivosti blaga bo stranka nemudoma obveščena in plačilo nemudoma vrnjeno.

5.5 Osebni prevzem iz logističnih razlogov ni možen.

6) Pridržek lastninske pravice

Če prodajalec opravi predhodno plačilo, si pridržuje lastninsko pravico na dostavljenem blagu do popolnega plačila dolgovane kupnine.

7) Odgovornost za napake (garancija)

Razen če iz naslednjih določb ne izhaja kaj drugega, veljajo predpisi o zakonski odgovornosti za napake. Z odstopanjem od tega velja za pogodbe o dobavi blaga:

7.1 Če stranka deluje kot podjetnik,

• ima prodajalec izbiro vrste naknadne izpolnitve;
• je pri novem blagu zastaralni rok za napake eno leto od dostave blaga;
• so pri rabljenem blagu pravice in zahtevki zaradi napak izključeni;
• zastaranje ne začne znova teči, če se v okviru odgovornosti za napake opravi nadomestna dobava.

7.2 Zgoraj določene omejitve odgovornosti in skrajšanje rokov ne veljajo

• za odškodninske zahtevke in zahtevke za povrnitev stroškov stranke,
• v primeru, da je prodajalec napako naklepno prikril,
• za blago, ki je bilo v skladu z njegovo običajno rabo uporabljeno za gradbo in je povzročilo njeno napačnost,
• za morebitno obstoječo obveznost prodajalca za zagotavljanje posodobitev za digitalne izdelke pri pogodbah o dobavi blaga z digitalnimi elementi.

7.3 Poleg tega za podjetnike velja, da zakonski zastaralni roki za morebitno obstoječi zakonski regresni zahtevek ostanejo nespremenjeni.

7.4 Če stranka deluje kot trgovec v smislu § 1 HGB, jo zavezuje trgovska dolžnost pregleda in prijave napak v skladu z § 377 HGB. Če stranka opusti obveznosti priglasitve, urejene tam, se blago šteje za odobreno.

7.5 Če stranka deluje kot potrošnik, jo prosimo, da dostavljeno blago z očitnimi poškodbami pri transportu reklamira pri dostavljavcu in o tem obvesti prodajalca. Če stranka tega ne stori, to nima nobenih posledic za njene zakonske ali pogodbene zahtevke zaradi napak.

8) Odgovornost

Prodajalec stranki odgovarja za vse pogodbene, pogodbam podobne in zakonske, vključno z odškodninskimi zahtevki za povrnitev škode in stroškov, kot sledi:

8.1 Prodajalec odgovarja iz vsakega pravnega razloga neomejeno

• pri naklepu ali hudi malomarnosti,
• pri naklepni ali malomarni kršitvi življenja, telesne integritete ali zdravja,
• na podlagi garancijskega obljube, kolikor glede tega ni določeno drugače,
• na podlagi obvezne odgovornosti, kot na primer po zakonu o odgovornosti za izdelke.

8.2 Če prodajalec malomarno krši bistveno pogodbeno obveznost, je odgovornost omejena na pogodbi tipično, predvidljivo škodo, razen če se v skladu z zgornjo točko odgovarja neomejeno. Bistvene pogodbene obveznosti so obveznosti, ki jih pogodba po svoji vsebini nalaga prodajalcu za doseganje namena pogodbe, katerih izpolnitev sploh šele omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katerih spoštovanje stranka sme redno zaupati.

8.3 Sicer je odgovornost prodajalca izključena.

8.4 Zgornje določbe o odgovornosti veljajo tudi glede odgovornosti prodajalca za njegove pomočnike pri izpolnjevanju in zakonite zastopnike.

9) Unovčenje promocijskih kuponov

9.1 Kuponi, ki jih prodajalec v okviru akcij brezplačno izda z določenim rokom veljavnosti in ki jih stranka ne more kupiti (v nadaljevanju "promocijski kuponi"), se lahko unovčijo samo v spletni trgovini prodajalca in samo v navedenem časovnem obdobju.

9.2 Promocijske kupone lahko unovčijo samo potrošniki.

9.3 Posamezni izdelki so lahko izključeni iz kuponske akcije, če ustrezna omejitev izhaja iz vsebine promocijskega kupona.

9.4 Promocijske kupone je mogoče unovčiti samo pred zaključkom postopka naročanja. Naknadni pobot ni možen.

9.5 Pri enem naročilu je mogoče unovčiti tudi več promocijskih kuponov.

9.6 Vrednost blaga mora biti vsaj enaka znesku promocijskega kupona. Morebitnega preostalega stanja prodajalec ne vrne.

9.7 Če vrednost promocijskega kupona ne zadostuje za pokritje naročila, je za plačilo razlike mogoče izbrati enega od ostalih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

9.8 Stanje promocijskega kupona se ne izplača v gotovini niti se ne obrestuje.

9.9 Promocijski kupon se ne vrne, če stranka vrne blago, plačano v celoti ali delno s promocijskim kuponom, v okviru svoje zakonske pravice do odstopa.

9.10 Promocijski kupon je namenjen izključno za uporabo s strani na njem navedene osebe. Prenos promocijskega kupona na tretje osebe je izključen. Prodajalec je upravičen, ne pa dolžan, preveriti materialno upravičenost posameznega imetnika kupona.

10) Veljavno pravo

10.1 Za vse pravne odnose strank velja pravo Zvezne republike Nemčije z izključitvijo zakonov o mednarodni prodaji premičnin. Za potrošnike ta izbira prava velja le v obsegu, v katerem zagotovljeno varstvo ni odvzeto z obveznimi določbami prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

10.2 Poleg tega ta izbira prava glede zakonske pravice do odstopa ne velja za potrošnike, ki v trenutku sklenitve pogodbe niso državljani države članice Evropske unije in katerih edino stalno prebivališče in naslov za dostavo sta v trenutku sklenitve pogodbe zunaj Evropske unije.

11) Pristojno sodišče

Če stranka deluje kot trgovec, pravna oseba javnega prava ali javnopravno posebno premoženje s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe sedež prodajalca. Če ima stranka sedež zunaj ozemlja Zvezne republike Nemčije, je sedež prodajalca izključno pristojno sodišče za vse spore iz te pogodbe, če je mogoče pogodbo ali zahtevke iz pogodbe pripisati poklicni ali poslovni dejavnosti stranke. Prodajalec pa je v zgornjih primerih vsekakor upravičen, da se obrne na sodišče na sedežu stranke.

12) Alternativno reševanje sporov

12.1 Prodajalec ni niti dolžan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražno komisijo.