Condizioni generali di contratto con informazioni per il cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Utilizzo di buoni promozionali
10. Diritto applicabile
11. Foro competente
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della Nexus Innovations GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l'applicazione delle condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un atto giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa alle merci contenute nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante il momento in cui la conferma d'ordine perviene al Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante il momento in cui la merce perviene al Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e scade al termine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò si considera come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Non viene fornito alcun ulteriore accesso al testo del contratto da parte del Venditore. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il proprio ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.5 Prima di inviare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, con cui è possibile ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere le proprie immissioni nel corso del processo di ordinazione elettronico tramite le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.

2.7 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail e tramite un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi, qualora utilizzi filtri SPAM, che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell'elaborazione degli ordini possano essere recapitate.

2.8 I prodotti del Venditore sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Inviando l'ordine, il Cliente conferma di avere almeno 18 anni. Il Venditore garantisce, tramite una verifica dell'età al momento della consegna, che la merce venga consegnata solo a persone che hanno raggiunto l'età minima. La consegna della merce avviene solo previa verifica positiva dell'età. I dettagli sono disponibili nelle informazioni di spedizione del Venditore.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno in linea di principio diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali spese di consegna e spedizione aggiuntive vengono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi che il Venditore non è tenuto a sostenere e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o oneri doganali o fiscali (ad es. dazi). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche quando la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite mollie vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, delle quali il Cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

4.5 In caso di selezione di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna sono consultabili qui:

https://happys-amsterdam.de/pages/zahlungsmoglichkeiten

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore, all'indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. L'area di consegna risulta dalle informazioni di spedizione del Venditore. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nel processo di ordinazione del Venditore.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per cause imputabili al Cliente, quest'ultimo è tenuto a sostenere i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per le spese di restituzione in caso di esercizio valido del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina prevista nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituto designato per l'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce in linea di principio solo al momento della consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al Cliente anche nel caso di consumatori non appena il Venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituto designato per l'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dello spedizioniere, del vettore o dell'altra persona o istituto designato per l'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia preventivamente indicato tale persona o istituto al Cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta fornitura a se stesso. Ciò si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza uno specifico contratto di copertura con il fornitore. Il Venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il Cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato senza indugio.

5.5 Il ritiro in sede non è possibile per ragioni logistiche.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo diversa indicazione nelle seguenti disposizioni, si applicano le norme della responsabilità legale per difetti. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

• il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
• per le merci nuove, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
• per le merci usate, i diritti e i ricorsi per difetti sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini disciplinate in precedenza non si applicano

• ai diritti al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente taciuto il difetto,
• per le merci utilizzate conformemente al loro uso ordinario per un'opera edilizia e che ne hanno causato la difettosità,
• per un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, in caso di contratti di fornitura di merci con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori vale che i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di rivalsa legale rimangono invariati.

7.4 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette gli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.5 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è invitato a contestare al corriere le merci consegnate con evidenti danni da trasporto e a informarne il Venditore. Il mancato adempimento da parte del Cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di difetti.

8) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutti i diritti al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese derivanti da rapporti contrattuali, quasi contrattuali e legali, inclusi quelli illeciti, come segue:

8.1 Il Venditore è illimitatamente responsabile per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa disciplina al riguardo,
• sulla base di una responsabilità cogente, come ad esempio quella prevista dalla legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, salvo che la responsabilità sia illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al Venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul rispetto dei quali il Cliente può fare regolarmente affidamento.

8.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche con riferimento alla responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari nell'adempimento e i suoi rappresentanti legali.

9) Utilizzo di buoni promozionali

9.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo indicato.

9.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.

9.3 Alcuni prodotti possono essere esclusi dall'azione buoni, qualora una corrispondente limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.

9.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione del processo di ordinazione. Un'imputazione successiva non è possibile.

9.5 Nel corso di un ordine possono essere utilizzati anche più buoni promozionali.

9.6 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non viene rimborsato dal Venditore.

9.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento della differenza è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

9.8 Il credito di un buono promozionale non viene né corrisposto in contanti né remunerato con interessi.

9.9 Il buono promozionale non viene rimborsato se il Cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto legale di recesso.

9.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona nominata sullo stesso. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il Venditore è autorizzato, ma non obbligato, a verificare la legittimità sostanziale del rispettivo titolare del buono.

10) Diritto applicabile

10.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non venga sottratta dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10.2 Inoltre, questa scelta del diritto non si applica, con riguardo al diritto legale di recesso, ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

11) Foro competente

Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore, qualora il contratto o i diritti derivanti dal contratto possano essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del Cliente. In tali casi, il Venditore è tuttavia sempre autorizzato a ricorrere al tribunale competente per la sede del Cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.