Instrucciones de cancelación y formulario de desistimiento

A. Instrucciones de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato según las siguientes condiciones. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de dar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Alemania, Tel.: ‪+49 176 23921185‬ E-Mail: work@nexusinnovations.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre tu decisión de cancelar este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si cancelas este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de que hayas elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías los productos antes de que venza el plazo de catorce días.

Tú asumes los costes directos de la devolución de los productos. Excepto si el producto llega dañado. En ese caso, contacta con nuestro soporte y te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita.

Solo tienes que responder por una posible pérdida de valor de los productos si esta pérdida se debe a un manejo que no haya sido necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

Ten en cuenta que el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los siguientes casos:

• Productos sellados: Esto aplica a artículos que, por razones de protección de la salud o de higiene, no pueden ser devueltos si su sello ha sido retirado después de la entrega.
• Productos con precinto fiscal: Los artículos que llevan un precinto fiscal quedan excluidos de la devolución en cuanto este precinto haya sido dañado.

Esta norma protege a los consumidores y garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales.

B. Declaración de desistimiento

Si quieres desistir del contrato, por favor envíanos una simple declaración de desistimiento a:

Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Alemania

E-Mail: work@nexusinnovations.de