Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & herroepingsformulier

A. Herroepingsrecht

Inleiding

Consumenten hebben een herroepingsrecht zoals hieronder beschreven. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn handels- of bedrijfsactiviteit noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Duitsland, tel.: +49 176 23921185, e-mail: info@happys-amsterdam.de) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing dit contract te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je dit contract herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen, te rekenen vanaf de dag waarop wij je mededeling over de herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. In geen geval worden je vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, naar ons terugzenden of aan ons overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Je draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de goederen bij levering beschadigd waren. Neem in dat geval contact op met onze support, dan maken wij een gratis retourlabel voor je aan.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht

Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht bij de volgende goederen vroegtijdig vervalt:

  • Verzegelde goederen: Dit betreft artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, wanneer hun verzegeling na de levering is verwijderd.

B. Herroepingsverklaring

Als je het contract wilt herroepen, stuur ons dan een eenvoudige herroepingsverklaring naar:

Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Duitsland

E-mail: info@happys-amsterdam.de