Terugbetalingsbeleid
Herroepingsinstructies & Herroepingsformulier
A. Herroepingsinstructies
Inleiding
Consumenten hebben het recht om te herroepen volgens de volgende voorwaarden. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Duitsland, Tel.: +49 176 23921185 E-Mail: work@nexusinnovations.de) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het einde van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij de melding van jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is afgesproken; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is gehaald als je de goederen verstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Behalve als het product bij levering beschadigd is. Neem in dat geval contact op met onze support en wij sturen je een gratis retourlabel.
Je hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Let op: het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij de volgende goederen:
- Verzegelde goederen: Dit geldt voor artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour als de verzegeling na levering is verwijderd.
- Goederen met accijnszegel: Artikelen die voorzien zijn van een accijnszegel kunnen niet worden geretourneerd zodra dit zegel is beschadigd.
Deze regeling is bedoeld ter bescherming van consumenten en waarborgt de naleving van de wettelijke bepalingen.
B. Herroepingsverklaring
Als je het contract wilt herroepen, stuur ons dan gewoon een eenvoudige herroepingsverklaring naar:
Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Duitsland
E-Mail: work@nexusinnovations.de