Fortrydelsesvejledning & Fortrydelsesformular

A. Fortrydelsesvejledning

Introduktion

Forbrugere har ret til at fortryde efter følgende retningslinjer, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en aftale til formål, som overvejende hverken kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Tyskland, Tlf.: ‪+49 176 23921185‬ E-mail: work@nexusinnovations.de) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de fjorten dage.

Du betaler de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Medmindre varen er beskadiget ved levering. Kontakt i så fald vores support, så laver vi en gratis returlabel til dig.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktion.

Udelukkelse eller tidlig bortfald af fortrydelsesretten

Bemærk venligst, at fortrydelsesretten bortfalder tidligt for følgende varer:

• Forseglede varer: Dette gælder varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
• Varer med skattemærkat: Varer, der er forsynet med et skattemærkat, kan ikke returneres, hvis dette mærkat er blevet beskadiget.

Denne regel beskytter forbrugerne og sikrer overholdelse af lovgivningen.

B. Fortrydelseserklæring

Hvis du vil fortryde aftalen, så send os venligst en simpel fortrydelseserklæring til:

Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Tyskland

E-mail: work@nexusinnovations.de