Instrucțiuni de retragere & Formular de retragere

A. Instrucțiuni de retragere

Introducere

Consumatorii au dreptul de a se retrage conform următoarelor condiții, unde consumator este orice persoană fizică ce încheie un contract în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau independente:

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi vreun motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care tu sau o persoană desemnată de tine, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului produs.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi pe noi (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Germania, Tel.: ‪+49 176 23921185‬ E-Mail: work@nexusinnovations.de) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia ta de a te retrage din acest contract. Poți folosi formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ai ales un alt tip de livrare decât cea standard, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în paisprezece zile de la data la care am primit notificarea privind retragerea ta din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată folosit de tine la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit altceva cu noi; în niciun caz nu ți se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem amâna rambursarea până când primim înapoi produsele sau până când ne trimiți dovada că ai trimis produsele înapoi, oricare dintre acestea survine mai devreme.

Trebuie să trimiți înapoi sau să predai produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ai informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiți produsele înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Suporti costurile directe de returnare a produselor. Cu excepția cazului în care produsul este deteriorat la livrare. În acest caz, contactează Suportul nostru și îți vom oferi o etichetă de retur gratuită.

Trebuie să plătești doar pentru eventualele pierderi de valoare ale produselor dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări care nu a fost necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Te rugăm să reții că dreptul de retragere încetează anticipat pentru următoarele produse:

• Produse sigilate: Acest lucru se aplică articolelor care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
• Produse cu banderolă fiscală: Articolele prevăzute cu banderolă fiscală nu pot fi returnate dacă această banderolă a fost deteriorată.

Această regulă este pentru protecția consumatorilor și pentru respectarea prevederilor legale.

B. Declarație de retragere

Dacă vrei să te retragi din contract, te rugăm să ne trimiți o simplă declarație de retragere la:

Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Germania

E-Mail: work@nexusinnovations.de