Política de envío

Política de envíos de Happys Amsterdam

Plazo de envío:

• Tu pedido se envía en un plazo de 1-3 días laborables (Alemania) tras la recepción del pago.
• El plazo de entrega para pedidos internacionales suele ser de 2–6 días laborables tras el envío.
• Ten en cuenta que los domingos y festivos no se realizan envíos.

Empresa de transporte:

• Enviamos tu pedido con DHL.
• Para los artículos sujetos a restricción de edad utilizamos el servicio «DHL Alterssichtprüfung» (verificación visual de la edad). En él se comprueba tu edad en el momento de la entrega. Ten a mano tu documento de identidad.

Envíos internacionales:

• 
  
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Francia
  • Grecia
  • Irlanda
  • Croacia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
    
  • Países Bajos
  • Austria
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumanía
  • Suecia
  • Eslovenia
  • España
  • Hungría
    

Gastos de envío:

• Los gastos de envío se calculan en el checkout.

Dirección de entrega:

• Asegúrate de que la dirección de entrega esté indicada de forma correcta y completa.
• Entregamos en la dirección que nos indiques, pero no en taquillas de paquetería (Packstation).

Seguimiento del envío:

• En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
• Con este número puedes seguir el estado de tu envío en la web o la app de DHL.

Productos dañados o que faltan:

• Si recibes tu pedido dañado o falta alguna parte, ponte en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en info@happys-amsterdam.de

Avisos importantes:

• Los plazos de envío indicados son orientativos y, en casos excepcionales, por ejemplo con un gran volumen de pedidos o por imprevistos, pueden variar.
• No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por DHL.