Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visites nuestra web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestra web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en esta web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Alemania, Tel.: ‪+49 176 23921185‬, E-Mail: work@nexusinnovations.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o junto con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestra web

2.1 Cuando solo usas nuestra web de forma informativa, es decir, si no te registras ni nos envías información de otra manera, solo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accedes a nuestra web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarte la web:

• Nuestra web visitada
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (posiblemente en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza según el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestra web. No se realiza ninguna transmisión ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Esta web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), una encriptación SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la barra de tu navegador.

3) Hosting y red de entrega de contenidos

Shopify

Para alojar nuestra web y mostrar el contenido de las páginas, usamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Además, los datos se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos que recopilamos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de quienes visitan nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

Si los datos se transfieren a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para que tu visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, usamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en tu dispositivo y permiten guardar configuraciones de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puedes consultar la duración de almacenamiento en la configuración de cookies de tu navegador web.

Si algunas de las cookies que usamos procesan también datos personales, el procesamiento se realiza según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD para la ejecución del contrato, según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD si diste tu consentimiento, o según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una experiencia de usuario amigable y eficaz.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente si las aceptas, o bien excluir la aceptación de cookies en ciertos casos o en general.

Ten en cuenta que si no aceptas cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Loox

Para recordatorios de valoración usamos los servicios del siguiente proveedor: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel

Solo con tu consentimiento explícito según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, transmitimos tu dirección de correo electrónico y, si corresponde, otros datos de cliente al proveedor para que pueda contactarte por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, tanto con nosotros como con el proveedor.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de quienes visitan nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

Si los datos se transfieren a la ubicación del proveedor, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 WhatsApp-Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestra web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para esto usamos la llamada “versión empresarial” de WhatsApp.

Si te pones en contacto con nosotros por WhatsApp en relación con un asunto concreto (por ejemplo, un pedido realizado), guardamos y usamos el número de móvil que usas en WhatsApp y, si lo has proporcionado, tu nombre y apellidos según el art. 6 párr. 1 lit. b. RGPD para gestionar y responder a tu solicitud. Sobre la misma base legal, es posible que te pidamos por WhatsApp otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección o correo electrónico) para poder asignar tu consulta a un proceso concreto.

Si usas nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestros servicios, disponibilidad o nuestra web), guardamos y usamos el número de móvil que usas en WhatsApp y, si lo has proporcionado, tu nombre y apellidos según el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en ofrecerte la información solicitada de forma eficiente y rápida.

Tus datos se usarán siempre solo para responder a tu consulta por WhatsApp. No se compartirán con terceros.

Ten en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda del dispositivo móvil que usamos para este fin y que los números de teléfono guardados en la agenda se transfieren automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business usamos un dispositivo móvil cuya agenda solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de quienes ya se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

Así se garantiza que toda persona cuyos datos de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya ha aceptado, al usar la app por primera vez en su dispositivo, mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat según el art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Por tanto, no se transfieren datos de quienes no usan WhatsApp y/o no nos han contactado por WhatsApp.

Puedes consultar el propósito y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de WhatsApp y tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su transmisión a terceros.

En el marco de los procesos mencionados arriba, puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo.

5.3 Cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), tus datos personales se procesan únicamente para gestionar y responder tu consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu consulta según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Si tu contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Tus datos se eliminarán cuando se pueda deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha quedado completamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Procesamiento de datos al crear una cuenta de cliente

Según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan en la medida necesaria cuando nos los proporcionas al crear una cuenta de cliente. Los datos necesarios para crear la cuenta los puedes ver en el formulario correspondiente en nuestra web.

Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada arriba. Tras eliminar tu cuenta de cliente, tus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella hayan sido completamente gestionados, no existan plazos legales de conservación y no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín por correo electrónico, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para enviarte el boletín es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es opcional y se utiliza para poder dirigirte personalmente. Para el envío del boletín usamos el llamado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirás el boletín si confirmas expresamente tu consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para usar tus datos personales según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Guardamos la dirección IP registrada por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos al suscribirte al boletín se usan exclusivamente para este fin.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento usando el enlace correspondiente en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por ley y del que te informamos en esta declaración.

7.2 Klaviyo

El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

En base a nuestro interés legítimo en un marketing de boletines efectivo y fácil de usar, transmitimos los datos que proporcionaste al suscribirte al boletín según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD a este proveedor, para que gestione el envío del boletín en nuestro nombre.

Siempre que hayas dado tu consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. También se recopila y analiza información sobre el dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puedes revocar tu consentimiento para el seguimiento del boletín en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos por encargo con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra web y prohíbe su transmisión a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo según una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.3 Shopify Email

El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Basándonos en nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter efectivo y fácil de usar, compartimos los datos que proporcionaste al registrarte en el newsletter según el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD con este proveedor, para que se encargue del envío del newsletter en nuestro nombre.

Siempre que nos des tu consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de newsletter mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del newsletter. También se recopila y analiza información sobre el dispositivo (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros datos.
Puedes retirar tu consentimiento para el seguimiento del newsletter en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos por encargo con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe su transmisión a terceros.

Si los datos se transfieren a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.4 Newsletter de WhatsApp

Si te suscribes a nuestro newsletter de WhatsApp, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas por WhatsApp. El único dato obligatorio para enviarte el newsletter es tu número de móvil.

Para recibir el newsletter, guarda nuestro número de móvil que te proporcionamos en los contactos de tu dispositivo y envíanos el mensaje “Start” por WhatsApp. Al enviarnos este mensaje de WhatsApp, nos das tu consentimiento para usar tus datos personales según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD con el fin de enviarte el newsletter. Entonces te añadiremos a nuestra lista de distribución del newsletter.

Los datos que recopilamos al suscribirte al newsletter se usan exclusivamente para enviarte publicidad a través del newsletter. Puedes darte de baja del newsletter en cualquier momento enviándonos el mensaje “Stop” por WhatsApp. Tras la baja, tu número de móvil se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del newsletter, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y del que te informaremos en esta declaración.

Ten en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda de contactos del dispositivo móvil que usamos para este fin y que los números de teléfono guardados en la agenda se transfieren automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para enviar nuestro boletín de WhatsApp, usamos un dispositivo móvil en cuyo directorio solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de quienes reciben nuestro boletín. Así nos aseguramos de que cada persona cuyos datos de WhatsApp están en nuestro directorio, ya haya aceptado, al usar la app por primera vez en su dispositivo, los términos de uso de WhatsApp y, según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, haya dado su consentimiento para que su número de teléfono de WhatsApp se transmita desde las agendas de sus contactos de chat. No se transmiten datos de personas que no usan WhatsApp y/o que no nos han contactado por WhatsApp.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de WhatsApp, y tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad, los puedes consultar en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con WhatsApp que protege los datos de quienes reciben nuestro boletín y prohíbe compartirlos con terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados arriba, puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.

Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo según una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.5 Notificación de disponibilidad de productos por correo electrónico

Para artículos que no están disponibles temporalmente, puedes apuntarte para recibir notificaciones por correo electrónico cuando vuelvan a estar disponibles. En este caso, te enviaremos un solo correo electrónico avisándote de la disponibilidad del artículo que seleccionaste. El único dato obligatorio para enviarte esta notificación es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es opcional y, si los das, los usaremos para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos usamos el llamado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que asegura que solo recibirás la notificación si confirmas expresamente tu consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para usar tus datos personales según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. En este proceso, guardamos la dirección IP registrada por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos al suscribirte a nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se usan exclusivamente para ese fin.

Puedes cancelar las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada para este fin, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

7.6 Recordatorios de carrito por correo electrónico

Si abandonas tu compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tienes la opción de recibir un recordatorio único por correo electrónico sobre el contenido de tu carrito virtual.

El único dato obligatorio para enviarte este recordatorio es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar otros datos es opcional y, en su caso, se utilizarán para dirigirte personalmente. Para el envío del correo usamos el llamado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirás la notificación si confirmas expresamente tu consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para usar tus datos personales según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD para enviarte un recordatorio de carrito. En este proceso, guardamos la dirección IP registrada por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en el futuro. Los datos que recopilamos al suscribirte a nuestro servicio de notificación por correo electrónico se usan exclusivamente para ese fin.

Puedes cancelar los recordatorios de carrito en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada para este fin, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la gestión del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán, según el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad bancaria encargada.

Si, en base a un contrato correspondiente, te debemos actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales, procesamos los datos de contacto que nos diste al hacer el pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarte personalmente, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales de información según el Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD, por el medio de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente previsto. Tus datos de contacto se usarán estrictamente con el fin de enviarte avisos sobre actualizaciones que te debamos y solo los procesaremos para este propósito en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.

Para gestionar tu pedido, también trabajamos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales según la información siguiente.

8.2 En caso de que pidas productos con restricción de edad, nos aseguramos, según la legislación vigente de protección de menores, de que hayas alcanzado la edad mínima legalmente requerida para ese producto. Para ello, usamos un procedimiento de verificación de edad que nos permite comprobar tu identidad personal (verificación de edad) y, si es necesario, autenticarte. Para esto utilizamos el servicio Ident-Check de DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Con el fin de comprobar la edad mínima requerida, algunos de tus datos personales se transmitirán al proveedor de servicios mencionado. Este tratamiento de datos se realiza según el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, basado en nuestro interés legítimo predominante, tras una ponderación de intereses, en garantizar una oferta conforme a la protección de menores y, además, para cumplir con las disposiciones legales sobre protección de menores.

8.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

Vamos a compartir tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para avisarte sobre la entrega, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso durante el proceso de compra. Si no es así, solo compartiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el proveedor, según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, únicamente para la entrega. La información solo se comparte si es necesario para la entrega de los productos. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega ni recibir un aviso de entrega por parte del proveedor.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, tanto ante el responsable mencionado arriba como ante el proveedor.

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago

- Klarna

En este sitio web tienes disponibles uno o varios métodos de pago online del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Para poder ofrecerte los métodos de pago de Klarna, es posible que durante el proceso de compra compartamos tus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido con Klarna, para que Klarna pueda evaluar si cumples los requisitos para sus métodos de pago ¹ y para adaptar estos métodos de pago para ti. ² La transmisión de tus datos personales se realiza conforme a la política de privacidad de Klarna.  

Si eliges un método de pago del proveedor en el que pagas por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se le transmitirán los datos de pago que hayas proporcionado durante el proceso de compra (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. La transmisión de tus datos en este caso se realiza únicamente para procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

Al elegir un método de pago en el que el proveedor adelanta el pago (como compra a cuenta, pago a plazos o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido también se te pedirá que ingreses ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, datos de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en comprobar la solvencia de nuestros clientes, estos datos se transmitirán al proveedor según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD con el fin de realizar una comprobación de crédito. El proveedor verifica, en base a los datos personales que proporcionaste y otros datos (como el carrito de compras, el importe de la factura, el historial de pedidos, experiencias de pago), si el método de pago que elegiste puede ser concedido en función de los riesgos de impago y/o de crédito.

Para tomar una decisión durante la comprobación de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, también se pueden consultar informaciones de identidad y solvencia de las siguientes agencias de crédito:

Comprobación de solicitud de Klarna

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Para calcular los valores de puntuación se tienen en cuenta, entre otros, pero no exclusivamente, los datos de la dirección.

Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento de tus datos enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales si esto es necesario para la correcta gestión del pago según el contrato.
- SOFORT

En este sitio web tienes disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania

Si eliges un método de pago del proveedor en el que tú adelantas el pago (como el pago con tarjeta de crédito), se le transmitirán los datos de pago que proporcionaste durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. La transmisión de tus datos en este caso se realiza únicamente para la gestión del pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

9) Retargeting/ Remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel con coincidencia de datos avanzada

Dentro de nuestra oferta online, usamos el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor en el modo de coincidencia avanzada de datos: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Meta")

Si un usuario hace clic en un anuncio nuestro en Facebook o Instagram, "Meta Pixel" añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Este parámetro de URL, tras la redirección, se guarda en el navegador del usuario mediante una cookie que nuestra página enlazada establece. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que obtenemos en nuestra web vinculada al anuncio de Facebook o Instagram durante acciones como compras, inicios de sesión o registros (coincidencia avanzada de datos). Luego se lee la cookie y permite enviar los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.

Usamos "Meta Pixel" con coincidencia avanzada de datos para hacer que nuestros anuncios (llamados "Ads") en Facebook y/o Instagram sean más efectivos y asegurarnos de que se adapten a los intereses de los usuarios o tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos, determinados por las páginas visitadas), que transmitimos a Meta (llamadas "Custom Audiences").

Además, analizamos la efectividad de nuestros anuncios siguiendo si los usuarios, después de hacer clic en un anuncio, fueron redirigidos a nuestra web (conversión). En comparación con la versión estándar de "Meta Pixel", la función de coincidencia avanzada de datos nos ayuda a medir mejor la efectividad de nuestras campañas publicitarias al registrar más conversiones asociadas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Meta, lo que permite asociarlos al perfil de usuario correspondiente y Meta puede usar los datos para sus propios fines publicitarios según sus políticas de uso de datos (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir que Meta y sus socios muestren anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todos los tratamientos descritos arriba, especialmente el uso de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos has dado tu consentimiento explícito según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la “herramienta de consentimiento de cookies” disponible en la web.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor para garantizar la protección de los datos de los visitantes de nuestra web y prohibir la divulgación no autorizada a terceros.

La información generada por Meta normalmente se transmite a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10) Funcionalidades de la página

Google Web Fonts

Esta página utiliza para la presentación uniforme de fuentes las llamadas Web Fonts del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, tu navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché de tu navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmiten al proveedor ciertos datos del navegador, incluida tu dirección IP.

Los datos también pueden ser transmitidos a: Google LLC, EE. UU.

El tratamiento de datos personales en el marco de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se realiza si nos has dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies disponible en la web. Si tu navegador no soporta Web Fonts, se utilizará una fuente estándar de tu ordenador.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Herramientas y otros

11.1 - sevDesk

Para la gestión de la contabilidad utilizamos el servicio del software de contabilidad en la nube del siguiente proveedor: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Alemania

El proveedor procesa facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, asociarlas a las transacciones y, a partir de ahí, crear la contabilidad financiera en un proceso parcialmente automatizado.

Si en este proceso también se tratan datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficiente de nuestras operaciones comerciales.

11.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una llamada “herramienta de consentimiento de cookies” para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren autorización. La “herramienta de consentimiento de cookies” se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz interactiva, donde pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. Con el uso de esta herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga su consentimiento marcando la casilla. Así se garantiza que solo en caso de consentimiento otorgado se coloquen dichas cookies en el dispositivo del usuario.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias de cookies. Por lo general, no se procesan datos personales de los usuarios.

Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar configuraciones de cookies, esto se realiza conforme al Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en una gestión de consentimientos para cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar, y por tanto en el diseño legal de nuestra presencia en Internet.

Otra base legal para el procesamiento es el Art. 6 párr. 1 letra c del RGPD. Como responsables, estamos legalmente obligados a supeditar el uso de cookies no técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En caso necesario, hemos firmado un contrato de procesamiento de datos por encargo con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la transmisión no autorizada a terceros.

Más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies la encuentras directamente en la interfaz correspondiente en nuestra web.

12) Derechos de la persona afectada

12.1 La legislación vigente en materia de protección de datos te otorga frente al responsable los siguientes derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales (derechos de información e intervención), remitiéndose a la base legal correspondiente para cada caso:

• Derecho de acceso según el Art. 15 RGPD;
• Derecho de rectificación según el Art. 16 RGPD;
• Derecho de supresión según el Art. 17 RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento según el Art. 18 RGPD;
• Derecho de notificación según el Art. 19 RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado según el Art. 7 párr. 3 RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación según el Art. 77 RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS TUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE COMO PARTE DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TIENES DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERTE A ESTE PROCESAMIENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, PODREMOS CONTINUAR PROCESÁNDOLOS SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.

SI TUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDES EJERCER TU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales depende de la base legal correspondiente, el propósito del procesamiento y, si corresponde, también del plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).

Cuando los datos personales se procesan sobre la base de un consentimiento explícito según el Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que revoques tu consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos procesados en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del Art. 6 párr. 1 letra b del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria tras el vencimiento de dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o inicio del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte en seguir almacenándolos.

Cuando los datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el Art. 21 párr. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se procesan con fines de publicidad directa sobre la base del Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el Art. 21 párr. 2 del RGPD.

Salvo que en la información adicional de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se indique otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otra manera.