Information sur le droit de rétractation & formulaire de rétractation

A. Information sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à te justifier.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi, ou un tiers désigné par toi qui n’est pas le transporteur, a pris possession du dernier article.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Allemagne, Tél. : ‪+49 176 23921185‬ E-mail : work@nexusinnovations.de) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un moyen différent ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les articles ou jusqu’à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les articles sans délai et, en tout cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de ta rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu envoies les articles avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Tu prends en charge les frais directs de renvoi des articles. Sauf si l’article est endommagé à la livraison. Dans ce cas, contacte notre support et nous te fournirons une étiquette de retour gratuite.

Tu dois seulement payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Merci de noter que le droit de rétractation expire de façon anticipée pour les marchandises suivantes :

• Produits scellés : Cela concerne les articles qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés si leur scellé a été retiré après la livraison.
• Produits avec bande fiscale : Les articles munis d'une bande fiscale ne peuvent plus être retournés dès que cette bande a été endommagée.

Cette règle protège les consommateurs et garantit le respect des dispositions légales.

B. Déclaration de rétractation

Si tu veux te rétracter du contrat, envoie-nous simplement une déclaration de rétractation à :

Nexus Innovations GmbH
Kieselweg 10
44269 Dortmund
Allemagne

E-mail : work@nexusinnovations.de