Política de envio

Política de Envio da Happys Amsterdam

Prazo de envio:

• O envio da tua encomenda é efetuado no prazo de 1 a 3 dias úteis (Alemanha) após a receção do pagamento.
• O prazo de entrega para encomendas internacionais é, em regra, de 2 a 6 dias úteis após o envio.
• Tem em atenção que aos domingos e feriados não é efetuado nenhum envio.

Transportadora:

• Enviamos a tua encomenda através da DHL.
• Para artigos sujeitos a restrição de idade, utilizamos o serviço "DHL Verificação de Idade". Neste caso, a tua idade é verificada no momento da entrega. Por favor, tem o teu documento de identificação à mão.

Envio internacional:

• França

• Grécia

• Irlanda (todos os 26 de 26 distritos)

• Itália (todas as 110 de 110 províncias)

• Croácia

• Letónia

• Lituânia

• Luxemburgo

• Malta

• Países Baixos

• Áustria

• Noruega

• Suíça

• Ucrânia
  

Custos de envio:

• Os custos de envio são calculados na finalização da compra.

Endereço de entrega:

• Por favor, certifica-te de que o endereço de entrega está indicado de forma correta e completa.
• Entregamos no endereço por ti indicado, mas não em pontos de recolha (Packstationen).

Rastreio do envio:

• Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o teu número de rastreio.
• Com este número podes acompanhar o estado do teu envio no site ou na aplicação da DHL.

Mercadoria danificada ou em falta:

• Se receberes a tua encomenda danificada ou se faltarem partes da mesma, contacta de imediato o nosso serviço de apoio ao cliente através de info@happys-amsterdam.de

Notas importantes:

• Os prazos de envio indicados são valores de referência e podem, em casos excecionais, divergir, por exemplo, em períodos de elevado volume de encomendas ou devido a acontecimentos imprevistos.
• Não assumimos qualquer responsabilidade por atrasos na entrega causados pela DHL.