Política de envio

Política de envio da Happys Amsterdam

Prazo de envio:

  • A tua encomenda é enviada no prazo de 1-3 dias úteis (Alemanha) após a receção do pagamento.
  • O prazo de entrega para encomendas internacionais é normalmente de 2–6 dias úteis após o envio.
  • Tem em atenção que não são feitos envios aos domingos e feriados.

Transportadora:

  • Enviamos a tua encomenda com a DHL.
  • Para artigos sujeitos a restrições de idade, utilizamos o serviço "DHL Alterssichtprüfung" (verificação visual da idade). A tua idade é verificada no momento da entrega. Tem o teu documento de identificação à mão.

Envios internacionais:


    • Bélgica
    • Bulgária
    • Dinamarca
    • Estónia
    • França
    • Grécia
    • Irlanda
    • Croácia
    • Letónia
    • Lituânia
    • Luxemburgo
    • Países Baixos
    • Áustria
    • Polónia
    • Portugal
    • Roménia
    • Suécia
    • Eslovénia
    • Espanha
    • Hungria

Custos de envio:

  • Os custos de envio são calculados no checkout.

Morada de entrega:

  • Certifica-te de que a morada de entrega está indicada de forma correta e completa.
  • Entregamos na morada que indicaste, mas não em Packstations (cacifos DHL).

Seguimento do envio:

  • Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um e-mail com o teu número de seguimento.
  • Com este número podes acompanhar o estado do teu envio no site ou na app da DHL.

Artigos danificados ou em falta:

  • Se receberes a tua encomenda danificada ou se faltarem partes da encomenda, contacta de imediato o nosso apoio ao cliente através de info@happys-amsterdam.de

Notas importantes:

  • Os prazos de envio indicados são valores de referência e podem variar em casos excecionais, por exemplo, em períodos de grande volume de encomendas ou devido a imprevistos.
  • Não assumimos qualquer responsabilidade por atrasos na entrega causados pela DHL.