Política de privacidade

Política de Privacidade

1) Introdução e dados de contacto do Responsável pelo tratamento

1.1 Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso sítio web e agradecemos o seu interesse. De seguida, informamos o utilizador sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso sítio web. Por dados pessoais entendem-se todos os dados que permitam a identificação pessoal do utilizador.

1.2 O Responsável pelo tratamento de dados neste sítio web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Alemanha, Tel.: ‪+49 176 23921185‬, E-mail: work@nexusinnovations.de. O Responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

2) Recolha de dados durante a visita ao nosso sítio web

2.1 No caso de utilização meramente informativa do nosso sítio web, ou seja, quando o utilizador não se regista nem nos transmite informações de outra forma, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao servidor do sítio (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando o utilizador acede ao nosso sítio web, recolhemos os seguintes dados, que nos são tecnicamente necessários para apresentar o sítio web:

O nosso sítio web visitado
Data e hora do momento do acesso
Quantidade de dados enviados em bytes
Fonte/referência a partir da qual o utilizador acedeu à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (se for o caso, em forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e funcionalidade do nosso sítio web. Não existe qualquer transmissão ou outra utilização dos dados. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de uma utilização ilícita.

2.2 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao Responsável pelo tratamento), este sítio web utiliza encriptação SSL ou TLS. O utilizador pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de caracteres "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

3) Alojamento e Rede de Distribuição de Conteúdos

Shopify

Para o alojamento do nosso sítio web e a apresentação dos conteúdos da página, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º piso, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Os dados são igualmente transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos os dados recolhidos no nosso sítio web são tratados nos servidores do fornecedor. Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.

No caso de transmissão de dados para o Canadá, é garantido um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso sítio web mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador. Parte destes cookies é automaticamente eliminada após o fecho do navegador (os chamados "cookies de sessão"), outra parte permanece no dispositivo do utilizador por mais tempo e permite a memorização das definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, o utilizador pode consultar a duração do armazenamento no resumo das definições de cookies do seu navegador.

Caso, através de cookies individuais por nós utilizados, sejam também tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, para a execução do contrato, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, no caso de consentimento concedido, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, para a salvaguarda dos nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio web e numa configuração da visita ao sítio amigável para o cliente e eficaz.

O utilizador pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a colocação de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou recusar a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral.

Tenha em atenção que a não aceitação de cookies pode limitar a funcionalidade do nosso sítio web.

5) Contacto

5.1 Loox

Para lembretes de avaliações, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel

Exclusivamente com base no consentimento expresso do utilizador, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, transmitimos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, outros dados de cliente ao fornecedor, para que este possa contactá-lo por e-mail com um lembrete de avaliação.

O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto de nós ou do fornecedor.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.

No caso de transmissão de dados para o local do fornecedor, é garantido um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.2 WhatsApp Business

Oferecemos aos visitantes do nosso sítio web a possibilidade de entrarem em contacto connosco através do serviço de mensagens WhatsApp da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para o efeito, utilizamos a denominada "versão Business" do WhatsApp.

Caso o utilizador nos contacte por WhatsApp por ocasião de um negócio concreto (por exemplo, uma encomenda efetuada), armazenamos e utilizamos o número de telemóvel utilizado pelo utilizador no WhatsApp, bem como – se fornecido – o seu nome próprio e apelido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, para tratamento e resposta ao seu pedido. Com o mesmo fundamento jurídico, podemos solicitar-lhe, através do WhatsApp, a disponibilização de dados adicionais (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail), para podermos associar o seu pedido a um determinado processo.

Se o utilizador utilizar o nosso contacto de WhatsApp para pedidos gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, disponibilidades ou sobre o nosso sítio web), armazenamos e utilizamos o número de telemóvel utilizado pelo utilizador no WhatsApp, bem como – se fornecido – o seu nome próprio e apelido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo na disponibilização eficiente e atempada das informações solicitadas.

Os dados do utilizador são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido por WhatsApp. Não há transmissão a terceiros.

Tenha em atenção que o WhatsApp Business obtém acesso ao livro de endereços do dispositivo móvel por nós utilizado para o efeito e transmite automaticamente os números de telefone armazenados no livro de endereços para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para a exploração da nossa conta de WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel em cujo livro de endereços apenas se encontram armazenados os dados de contacto WhatsApp de utilizadores que também entraram em contacto connosco por WhatsApp.

Deste modo, é assegurado que cada pessoa cujos dados de contacto WhatsApp estão armazenados no nosso livro de endereços, já consentiu, aquando da primeira utilização da aplicação no seu dispositivo, mediante a aceitação dos termos de utilização do WhatsApp, na transmissão do seu número de telefone WhatsApp a partir dos livros de endereços dos seus contactos de chat, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. Fica, assim, excluída qualquer transmissão de dados de utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou não nos tenham contactado por WhatsApp.

Para informações sobre a finalidade e a extensão da recolha de dados e o subsequente tratamento e utilização dos dados pelo WhatsApp, bem como os seus direitos e opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte a política de privacidade do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão a terceiros.

No âmbito dos tratamentos acima referidos, podem ocorrer transmissões de dados para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

Para transmissões de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que assegura, com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

5.3 No âmbito do contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são tratados dados pessoais – exclusivamente para efeitos de tratamento e resposta ao pedido do utilizador e apenas na medida do necessário.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo na resposta ao pedido do utilizador, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD. Caso o contacto do utilizador vise a celebração de um contrato, o fundamento jurídico adicional para o tratamento é o art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD. Os dados do utilizador são eliminados quando das circunstâncias resultar que a questão em causa foi definitivamente esclarecida e desde que não existam obrigações legais de conservação que se oponham.

6) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, são igualmente recolhidos e tratados, na medida em que tal seja necessário, dados pessoais que o utilizador nos comunique aquando da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura da conta constam da máscara de introdução do respetivo formulário no nosso sítio web.

A eliminação da conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada através de uma mensagem para a morada do Responsável pelo tratamento acima indicada. Após a eliminação da conta de cliente, os dados do utilizador são eliminados, desde que todos os contratos celebrados através da conta tenham sido totalmente cumpridos, não existam prazos legais de conservação que se oponham e não subsista, da nossa parte, qualquer interesse legítimo no armazenamento continuado.

7) Utilização de dados de cliente para publicidade direta

7.1 Subscrição da nossa newsletter por e-mail

Se o utilizador subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A informação obrigatória para o envio da newsletter é apenas o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e é utilizada para nos podermos dirigir pessoalmente ao utilizador. Para o envio da newsletter, utilizamos o chamado processo Double Opt-in, com o qual se assegura que o utilizador apenas recebe a newsletter depois de nos ter expressamente confirmado o seu consentimento para a receção da newsletter, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.

Com a ativação da hiperligação de confirmação, o utilizador concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. Neste âmbito, armazenamos o seu endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir um eventual uso indevido do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados recolhidos por nós aquando da subscrição da newsletter são utilizados estritamente para a finalidade indicada.

O utilizador pode cancelar a newsletter a qualquer momento, através da hiperligação prevista para o efeito na newsletter ou mediante mensagem dirigida ao Responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se o utilizador tiver expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.

7.2 Klaviyo

O envio das nossas newsletters por e-mail é efetuado através deste fornecedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EUA

Com fundamento no nosso interesse legítimo num marketing de newsletter eficaz e amigável para o utilizador, transmitimos os dados disponibilizados pelo utilizador aquando da subscrição da newsletter, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, a este fornecedor, para que este se encarregue do envio da newsletter em nosso nome.

Sujeito ao consentimento expresso do utilizador, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, o fornecedor realiza adicionalmente uma análise estatística do êxito de campanhas de newsletter através de web beacons ou píxeis de rastreamento nos e-mails enviados, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com os conteúdos da newsletter. Neste contexto, são igualmente recolhidas e avaliadas informações sobre o dispositivo (por exemplo, momento do acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas estas não são combinadas com outros conjuntos de dados.

O utilizador pode retirar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o seu consentimento para o rastreamento da newsletter.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão a terceiros.

7.3 Shopify Email

O envio das nossas newsletters por e-mail é efetuado através deste fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º piso, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Os dados são igualmente transmitidos a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que protege os dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão a terceiros.

No caso de transmissão de dados para o Canadá, é garantido um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

7.4 Newsletter WhatsApp

Se o utilizador subscrever a nossa newsletter WhatsApp, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas por WhatsApp. A informação obrigatória para o envio da newsletter é apenas o seu número de telemóvel.

Para o envio da newsletter, o utilizador deve adicionar o número de telemóvel por nós indicado aos contactos do seu dispositivo móvel e enviar-nos a mensagem "Start" por WhatsApp. Com o envio desta mensagem por WhatsApp, o utilizador concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, para efeitos de envio da newsletter. Subsequentemente, incluímos o utilizador na nossa lista de distribuição da newsletter.

Os dados recolhidos por nós aquando da subscrição da newsletter são tratados exclusivamente para efeitos de abordagem publicitária através da newsletter. O utilizador pode cancelar a newsletter a qualquer momento, enviando-nos a mensagem "Stop" por WhatsApp. Após o cancelamento, o seu número de telemóvel é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, salvo se o utilizador tiver expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.

Por essa razão, para o envio da nossa newsletter WhatsApp, utilizamos um dispositivo móvel em cujo livro de endereços apenas se encontram armazenados os dados de contacto WhatsApp dos nossos destinatários da newsletter. Deste modo, é assegurado que cada pessoa cujos dados de contacto WhatsApp estão armazenados no nosso livro de endereços, já consentiu, aquando da primeira utilização da aplicação no seu dispositivo, mediante a aceitação dos termos de utilização do WhatsApp, na transmissão do seu número de telefone WhatsApp a partir dos livros de endereços dos seus contactos de chat, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. Fica, assim, excluída qualquer transmissão de dados de utilizadores que não utilizem o WhatsApp e/ou não nos tenham contactado por WhatsApp.

Celebrámos com o WhatsApp um contrato de subcontratação que protege os dados dos destinatários da nossa newsletter e proíbe a transmissão a terceiros.

No âmbito dos tratamentos acima referidos, podem ocorrer transmissões de dados para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

7.5 Notificação de disponibilidade de produtos por e-mail

Para artigos temporariamente indisponíveis, o utilizador pode subscrever a receção de notificações de disponibilidade por e-mail. Nesse âmbito, enviamos ao utilizador, por e-mail, uma única mensagem sobre a disponibilidade do artigo por si selecionado. A informação obrigatória para o envio desta notificação é apenas o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e, se aplicável, é utilizada para nos podermos dirigir pessoalmente ao utilizador. Para o envio por e-mail, utilizamos o chamado processo Double Opt-in, com o qual se assegura que o utilizador apenas recebe uma notificação depois de nos ter expressamente confirmado o seu consentimento para o efeito, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.

Com a ativação da hiperligação de confirmação, o utilizador concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. Neste âmbito, armazenamos o seu endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir um eventual uso indevido do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados recolhidos por nós aquando da subscrição do nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de produtos são utilizados estritamente para a finalidade indicada.

O utilizador pode cancelar as notificações de disponibilidade a qualquer momento, mediante mensagem dirigida ao Responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição criada para o efeito, salvo se o utilizador tiver expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.

7.6 Lembretes de carrinho de compras por e-mail

No caso de o utilizador interromper a sua compra junto de nós antes da conclusão da encomenda, tem a possibilidade de ser recordado, por e-mail e por uma única vez, do conteúdo do seu carrinho de compras virtual.

A informação obrigatória para o envio deste lembrete é apenas o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é facultativa e, se aplicável, é utilizada para nos podermos dirigir pessoalmente ao utilizador. Para o envio por e-mail, utilizamos o chamado processo Double Opt-in, com o qual se assegura que o utilizador apenas recebe uma notificação depois de nos ter expressamente confirmado o seu consentimento para o efeito, mediante a ativação de uma hiperligação de verificação enviada para o endereço de e-mail indicado.

Com a ativação da hiperligação de confirmação, o utilizador concede-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, para o envio de um lembrete de carrinho de compras. Neste âmbito, armazenamos o seu endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da subscrição, a fim de podermos reconstituir um eventual uso indevido do seu endereço de e-mail num momento posterior. Os dados recolhidos por nós aquando da subscrição do nosso serviço de notificação por e-mail são utilizados estritamente para a finalidade indicada.

O utilizador pode cancelar os lembretes de carrinho de compras a qualquer momento, mediante mensagem dirigida ao Responsável pelo tratamento inicialmente indicado. Após o cancelamento, o seu endereço de e-mail é imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição criada para o efeito, salvo se o utilizador tiver expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados, ou se nos reservarmos uma utilização de dados que vá além disso, legalmente permitida e sobre a qual o informamos na presente declaração.

8) Tratamento de dados para a execução de encomendas

8.1 Na medida em que tal seja necessário para a execução do contrato, para fins de entrega e pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos são transmitidos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada.

Caso devamos ao utilizador, com base num contrato correspondente, atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais, tratamos os dados de contacto transmitidos pelo utilizador aquando da encomenda (nome, morada, endereço de e-mail), a fim de o informar pessoalmente, no âmbito das nossas obrigações legais de informação nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD, através do meio de comunicação adequado (por exemplo, postal ou por e-mail), sobre atualizações futuras dentro do prazo legalmente previsto. Os seus dados de contacto são utilizados estritamente para a finalidade de comunicações sobre atualizações por nós devidas e, para esse efeito, apenas são tratados por nós na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.

Para a execução da sua encomenda, colaboramos ainda com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços que nos apoiam, total ou parcialmente, na execução dos contratos celebrados. A estes prestadores de serviços são transmitidos determinados dados pessoais, nos termos das informações seguintes.

8.2 No caso de encomenda de bens com restrição etária, garantimos, nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de menores, que o utilizador atingiu a idade mínima exigida por lei para o respetivo bem. Para o efeito, utilizamos um procedimento de verificação de idade, com o qual podemos assegurar a identificação pessoal do utilizador (verificação de idade) e, se aplicável, a sua autenticação. Para esse efeito, utilizamos o serviço Ident-Check da DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Com o objetivo de verificar a idade mínima exigida, são transmitidos ao prestador de serviços acima indicado alguns dos seus dados pessoais. Este tratamento de dados é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com fundamento nos nossos interesses legítimos preponderantes, no quadro de uma ponderação de interesses, na garantia de uma oferta conforme com a legislação em matéria de proteção de menores e, ainda, para a salvaguarda das disposições legais em matéria de proteção de menores.

8.3 Transmissão de dados pessoais a prestadores de serviços de envio

- DHL

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemanha

Transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou de pré-aviso de entrega, ao fornecedor, desde que o utilizador tenha concedido o seu consentimento expresso durante o processo de encomenda. Caso contrário, para efeitos de entrega, transmitimos ao fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, apenas o nome do destinatário e a morada de entrega. A transmissão é apenas efetuada na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível uma coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou um pré-aviso de entrega.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, junto do Responsável pelo tratamento acima indicado ou junto do fornecedor.

8.4 Utilização de prestadores de serviços de pagamento

- Klarna

Neste sítio web estão disponíveis um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia

A fim de podermos disponibilizar ao utilizador os métodos de pagamento da Klarna, poderemos, no checkout, transmitir os seus dados pessoais sob a forma de dados de contacto e de encomenda à Klarna, para que a Klarna possa avaliar se o utilizador está qualificado para os seus métodos de pagamento¹ e para adaptar esses métodos de pagamento ao utilizador.² A transmissão dos seus dados pessoais é efetuada em conformidade com a própria Política de Privacidade da Klarna.

Caso seja selecionado um método de pagamento do fornecedor em que o utilizador efetua o pagamento antecipadamente (por exemplo, pagamento com cartão de crédito), são-lhe transmitidos os dados de pagamento comunicados pelo utilizador no âmbito do processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e de cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD. A transmissão dos dados é efetuada, neste caso, exclusivamente para efeitos do processamento do pagamento com o fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário.

Caso seja selecionado um método de pagamento em que o fornecedor efetua o pagamento antecipadamente (por exemplo, compra a crédito ou em prestações ou débito direto), o utilizador será também solicitado, durante o processo de encomenda, a indicar determinados dados pessoais (nome próprio e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável, dados sobre um meio de pagamento alternativo).

Para salvaguardar o nosso interesse legítimo na verificação da capacidade de pagamento dos nossos clientes, estes dados são por nós transmitidos ao fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, para efeitos de uma verificação de solvabilidade. O fornecedor verifica, com base nos dados pessoais por si indicados, bem como noutros dados (como, por exemplo, carrinho de compras, valor da fatura, histórico de encomendas, experiências de pagamento), se o método de pagamento por si selecionado pode ser concedido tendo em conta os riscos de pagamento e/ou de incumprimento.

Para a decisão no âmbito da análise do pedido, podem ser tidas em consideração, para além de critérios internos do fornecedor, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, informações de identidade e de solvabilidade das seguintes entidades de informação:

Análise de pedido Klarna

A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados "valores de score"). Na medida em que valores de score sejam incluídos no resultado da informação de solvabilidade, têm a sua base num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. No cálculo dos valores de score são considerados, entre outros, mas não exclusivamente, dados de endereço.

O utilizador pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante mensagem dirigida a nós ou ao fornecedor. No entanto, o fornecedor pode continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais, na medida em que tal seja necessário para o processamento contratual do pagamento.
- SOFORT

Neste sítio web estão disponíveis um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha

9) Retargeting/Remarketing e acompanhamento de conversões

Meta Pixel com correspondência avançada de dados

No âmbito da nossa oferta online, utilizamos, no modo de correspondência avançada de dados, o serviço "Meta Pixel" do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta")

Quando um utilizador clica num anúncio publicitário por nós colocado no Facebook ou no Instagram, o URL da nossa página associada é ampliado, com a ajuda do "Meta Pixel", com um parâmetro. Este parâmetro de URL é depois inscrito, após o reencaminhamento, no navegador do utilizador, através de um cookie colocado pela nossa própria página associada. Além disso, este cookie regista dados específicos do cliente, como, por exemplo, o endereço de e-mail, que recolhemos no nosso sítio web associado ao anúncio do Facebook ou do Instagram em processos como conclusões de compra, inícios de sessão em contas ou registos (correspondência avançada de dados). O cookie é depois lido e permite a transmissão dos dados, incluindo os dados específicos do cliente, à Meta.

Utilizamos o "Meta Pixel" com correspondência avançada de dados para tornar os nossos anúncios publicitários (os chamados "Ads") no Facebook e/ou Instagram mais eficazes e para garantir que estes correspondam aos interesses dos utilizadores ou apresentem determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos, determinados com base nos sítios web visitados), que transmitimos à Meta (os chamados "Custom Audiences").

Além disso, analisamos a eficácia dos nossos anúncios publicitários, acompanhando se os utilizadores foram reencaminhados para o nosso sítio web após clicarem num anúncio (conversão). Em comparação com a variante padrão do "Meta Pixel", a função de correspondência avançada de dados ajuda-nos a medir melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, ao registar mais conversões atribuídas.

Todos os dados transmitidos são armazenados e tratados pela Meta, de modo a permitir a atribuição ao respetivo perfil de utilizador, podendo a Meta utilizar os dados para fins publicitários próprios, em conformidade com as diretrizes de utilização de dados da Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir à Meta, bem como aos seus parceiros, a colocação de anúncios no Facebook e fora deste.

Todos os tratamentos acima descritos, em particular a colocação de cookies para a leitura de informações no dispositivo utilizado, apenas são efetuados se o utilizador nos tiver concedido o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. O utilizador pode retirar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio web.

Celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.

As informações geradas pela Meta são geralmente transmitidas para um servidor da Meta e aí armazenadas; neste contexto, pode também ocorrer uma transmissão para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

10) Funcionalidades do sítio

Google Web Fonts

Esta página utiliza, para uma apresentação uniforme de tipos de letra, os chamados Web Fonts do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Ao aceder a uma página, o navegador do utilizador carrega os Web Fonts necessários para a sua cache, a fim de apresentar corretamente textos e tipos de letra, e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste processo, são transmitidas ao fornecedor determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP.

Os dados podem ainda ser transmitidos a: Google LLC, EUA

O tratamento de dados pessoais no decurso do estabelecimento da ligação com o fornecedor dos tipos de letra apenas é efetuado se o utilizador nos tiver concedido o seu consentimento expresso para o efeito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. O utilizador pode retirar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, o consentimento concedido, desativando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio web. Caso o navegador do utilizador não suporte Web Fonts, será utilizado um tipo de letra padrão do seu computador.

Mais informações sobre as disposições de proteção de dados da Google podem ser consultadas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Ferramentas e outros

11.1 - sevDesk

Para o tratamento da contabilidade, utilizamos o serviço do software de contabilidade baseado na cloud do seguinte fornecedor: sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Alemanha

O fornecedor trata faturas recebidas e emitidas, bem como, se for o caso, os movimentos bancários da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as faturas, fazer a sua correspondência com as transações e, a partir daí, criar, num processo semiautomatizado, a contabilidade financeira.

Caso, neste âmbito, sejam também tratados dados pessoais, o tratamento é efetuado com fundamento no nosso interesse legítimo numa organização e documentação eficiente dos nossos processos comerciais.

11.2 Ferramenta de consentimento de cookies

Este sítio web utiliza, para a obtenção de consentimentos válidos do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies sujeitos a consentimento, uma denominada "ferramenta de consentimento de cookies". A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores aquando do acesso à página, sob a forma de uma interface interativa, na qual é possível conceder consentimentos para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies, mediante a marcação de uma caixa. Através da utilização da ferramenta, todos os cookies/serviços sujeitos a consentimento apenas são carregados se o respetivo utilizador conceder os correspondentes consentimentos mediante a marcação de uma caixa. Deste modo, é assegurado que esses cookies apenas são colocados no respetivo dispositivo do utilizador no caso de um consentimento concedido.

A ferramenta coloca cookies tecnicamente necessários, a fim de armazenar as suas preferências de cookies. Em princípio, não são tratados quaisquer dados pessoais dos utilizadores.

Caso, num caso individual, para fins de armazenamento, atribuição ou registo de definições de cookies, ocorra ainda assim um tratamento de dados pessoais (como, por exemplo, do endereço IP), este é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com fundamento no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento para cookies conforme com a lei, específica do utilizador e amigável para o utilizador, e, assim, numa configuração do nosso sítio web conforme com a lei.

Um outro fundamento jurídico para o tratamento é, ainda, o art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD. Estamos sujeitos, enquanto Responsável pelo tratamento, à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente não necessários do respetivo consentimento do utilizador.

Na medida do necessário, celebrámos com o fornecedor um contrato de subcontratação que assegura a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a transmissão não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o operador e as possibilidades de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser consultadas diretamente na respetiva interface no nosso sítio web.

12) Direitos do titular dos dados

12.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados concede ao utilizador, perante o Responsável pelo tratamento, relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, os seguintes direitos enquanto titular dos dados (direitos de informação e de intervenção), remetendo-se, para os respetivos requisitos de exercício, para o fundamento jurídico indicado:

Direito de acesso, nos termos do art. 15.º do RGPD;
Direito de retificação, nos termos do art. 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento, nos termos do art. 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento, nos termos do art. 18.º do RGPD;
Direito de notificação, nos termos do art. 19.º do RGPD;
Direito de portabilidade dos dados, nos termos do art. 20.º do RGPD;
Direito de retirada de consentimentos concedidos, nos termos do art. 7.º, n.º 3, do RGPD;
Direito de apresentação de reclamação, nos termos do art. 77.º do RGPD.

12.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

CASO TRATEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREPONDERANTE, O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR, OPOR-SE A ESSE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA. CONTUDO, RESERVA-SE A POSSIBILIDADE DE PROSSEGUIR O TRATAMENTO, CASO POSSAMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE PREVALEÇAM SOBRE OS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS DO UTILIZADOR, OU CASO O TRATAMENTO SE DESTINE À DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE DIREITOS NUM PROCESSO JUDICIAL.

CASO OS SEUS DADOS PESSOAIS SEJAM POR NÓS TRATADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA, O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSA PUBLICIDADE. O UTILIZADOR PODE EXERCER A OPOSIÇÃO COMO ACIMA DESCRITO.

SE O UTILIZADOR EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, CESSAREMOS O TRATAMENTO DOS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA.

13) Duração do armazenamento dos dados pessoais

A duração do armazenamento dos dados pessoais é determinada em função do respetivo fundamento jurídico, da finalidade do tratamento e – se aplicável – adicionalmente em função do respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação previstos no direito comercial e fiscal).

No tratamento de dados pessoais com fundamento num consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, os dados em causa são armazenados até que o utilizador retire o seu consentimento.

Caso existam prazos legais de conservação para dados que sejam tratados no âmbito de obrigações de natureza negocial ou equiparada, com fundamento no art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, esses dados são rotineiramente eliminados após o termo dos prazos de conservação, desde que já não sejam necessários para a execução do contrato ou para diligências pré-contratuais e/ou não subsista, da nossa parte, qualquer interesse legítimo no armazenamento continuado.

No tratamento de dados pessoais com fundamento no art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o utilizador exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do utilizador, ou se o tratamento se destinar à declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial.

No tratamento de dados pessoais para fins de publicidade direta, com fundamento no art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o utilizador exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21.º, n.º 2, do RGPD.

Salvo se de outras informações da presente declaração sobre situações específicas de tratamento resultar de outro modo, os dados pessoais armazenados são, no demais, eliminados quando deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou de outro modo tratados.

Idioma

Política de privacidade

Política de Privacidade

1) Introdução e dados de contacto do Responsável pelo tratamento

2) Recolha de dados durante a visita ao nosso sítio web

3) Alojamento e Rede de Distribuição de Conteúdos

4) Cookies

5) Contacto

6) Tratamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente

7) Utilização de dados de cliente para publicidade direta

8) Tratamento de dados para a execução de encomendas

9) Retargeting/Remarketing e acompanhamento de conversões

10) Funcionalidades do sítio

11) Ferramentas e outros

12) Direitos do titular dos dados

13) Duração do armazenamento dos dados pessoais