Kargo politikası
Happys Amsterdam kargo politikası
Kargo süresi:
- Siparişin, ödemenin alınmasından sonra 1-3 iş günü içinde (Almanya) kargoya verilir.
- Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi, kargoya verildikten sonra genellikle 2–6 iş günüdür.
- Pazar günleri ve resmî tatillerde kargo gönderimi yapılmadığını lütfen unutma.
Kargo firması:
- Siparişini DHL ile gönderiyoruz.
- Yaş sınırlamasına tabi ürünler için "DHL Alterssichtprüfung" (DHL görsel yaş kontrolü) hizmetini kullanıyoruz. Teslimat sırasında yaşın kontrol edilir. Lütfen kimlik kartını hazır bulundur.
Yurt dışı gönderim:
-
- Belçika
- Bulgaristan
- Danimarka
- Estonya
- Fransa
- Yunanistan
- İrlanda
- Hırvatistan
- Letonya
- Litvanya
- Lüksemburg
- Hollanda
- Avusturya
- Polonya
- Portekiz
- Romanya
- İsveç
- Slovenya
- İspanya
- Macaristan
Kargo ücretleri:
- Kargo ücretleri ödeme adımında hesaplanır.
Teslimat adresi:
- Lütfen teslimat adresini doğru ve eksiksiz girdiğinden emin ol.
- Belirttiğin adrese teslimat yapıyoruz, ancak paket istasyonlarına (Packstation) teslimat yapmıyoruz.
Gönderi takibi:
- Siparişin kargoya verildiği anda takip numaranı içeren bir e-posta alırsın.
- Bu numarayla gönderinin durumunu DHL web sitesinde veya uygulamasında takip edebilirsin.
Hasarlı veya eksik ürün:
- Siparişin hasarlı ulaşırsa veya siparişinin bazı parçaları eksikse lütfen hemen info@happys-amsterdam.de adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geç
Önemli notlar:
- Belirtilen kargo süreleri tahminidir ve istisnai durumlarda, ör. yoğun sipariş dönemlerinde veya öngörülemeyen olaylar nedeniyle farklılık gösterebilir.
- DHL kaynaklı teslimat gecikmelerinden sorumluluk kabul etmiyoruz.