Kargo politikası

Happys Amsterdam için Kargo Politikası

Kargo Süresi:

• Siparişin, ödemen alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Lütfen unutma, pazar ve resmi tatillerde kargo yapılmaz.

Kargo Firması:

• Siparişini DHL ile gönderiyoruz.
• Yaş sınırı olan ürünler için "DHL Yaş Kontrolü" hizmetini kullanıyoruz. Teslimat sırasında yaşın kontrol edilir. Lütfen kimliğini hazır bulundur.

Kargo Ücreti:

• Kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır.

Teslimat Adresi:

• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin ol.
• Siparişini verdiğin adrese teslim ediyoruz, ancak paket istasyonlarına teslimat yapmıyoruz.

Kargo Takibi:

• Siparişin kargoya verildiğinde, takip numaranı içeren bir e-posta alırsın.
• Bu numarayla DHL’in web sitesi veya uygulamasından kargonun durumunu takip edebilirsin.

Hasarlı veya eksik ürün:

• Siparişini hasarlı alırsan veya eksik ürün varsa, lütfen hemen info@happys-amsterdam.de adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geç.

Önemli Bilgiler:

• Belirtilen kargo süreleri tahminidir ve yoğunluk ya da beklenmedik durumlarda değişiklik gösterebilir.
• DHL kaynaklı teslimat gecikmelerinden sorumluluk kabul etmiyoruz.