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A proteção de envio Happys é um serviço extra opcional de 2,99 € por encomenda. Basta marcares a caixa no carrinho. Se algo correr mal com a tua encomenda depois da entrega, tratamos da substituição com prioridade e sem discussão.
Incluído: encomendas entregues segundo o rastreio que nunca te chegaram, encomendas roubadas depois da entrega e o tratamento prioritário da tua reclamação.
Não incluído: morada de entrega errada ou incompleta, mudança de ideias, atrasos da transportadora, direitos aduaneiros e taxas de importação.
Os teus direitos legais mantêm-se: se uma encomenda se perder a caminho ou chegar danificada, recebes uma substituição ou o teu dinheiro de volta, mesmo sem proteção de envio.
