Politique d’expédition

Politique d’expédition de Happys Amsterdam

Délai d’expédition :

• Ta commande est expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés (Allemagne) après réception du paiement.
• Le délai de livraison pour les commandes à l’étranger est généralement de 2 à 6 jours ouvrés après l’expédition.
• Attention : aucune expédition n’a lieu les dimanches et jours fériés.

Transporteur :

• Nous expédions ta commande avec DHL.
• Pour les articles soumis à une restriction d’âge, nous utilisons le service « DHL Alterssichtprüfung » (contrôle visuel de l’âge). Ton âge est alors vérifié lors de la livraison. Merci de garder ta pièce d’identité à portée de main.

Expédition à l’étranger :

• 
  
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Danemark
  • Estonie
  • France
  • Grèce
  • Irlande
  • Croatie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
    
  • Pays-Bas
  • Autriche
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Suède
  • Slovénie
  • Espagne
  • Hongrie
    

Frais de livraison :

• Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.

Adresse de livraison :

• Veille à ce que l’adresse de livraison soit correcte et complète.
• Nous livrons à l’adresse que tu as indiquée, mais pas dans les Packstations (consignes à colis).

Suivi de colis :

• Dès que ta commande a été expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
• Avec ce numéro, tu peux suivre le statut de ton colis sur le site ou l’application DHL.

Marchandise endommagée ou manquante :

• Si ta commande arrive endommagée ou s’il manque une partie de ta commande, contacte immédiatement notre service client à info@happys-amsterdam.de

Remarques importantes :

• Les délais d’expédition indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier dans des cas exceptionnels, p. ex. en cas de forte affluence des commandes ou d’événements imprévus.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par DHL.