Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 On est ravi que tu visites notre site web et on te remercie pour ton intérêt. Ci-dessous, on t’explique comment on gère tes données personnelles quand tu utilises notre site. Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de t’identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Nexus Innovations GmbH, Kieselweg 10, 44269 Dortmund, Allemagne, Tél. : ‪+49 176 23921185‬, E-Mail : work@nexusinnovations.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte des données lors de la visite de notre site web

2.1 Si tu utilises notre site uniquement à titre informatif, c’est-à-dire sans t’inscrire ou nous transmettre d’autres informations, on ne collecte que les données que ton navigateur transmet au serveur du site (ce qu’on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Quand tu accèdes à notre site, on collecte les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour t’afficher le site :

Notre site visité
Date et heure de l’accès
Volume de données envoyées en octets
Source/référence depuis laquelle tu es arrivé sur la page
Le navigateur utilisé
Le système d’exploitation utilisé
L’adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement se fait conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne sont ni transmises ni utilisées autrement. On se réserve cependant le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.

2.2 Ce site utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable), un chiffrement SSL ou TLS. Tu peux reconnaître une connexion chiffrée grâce à la mention « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de ton navigateur.

3) Hébergement & Content-Delivery-Network

Shopify

Pour l’hébergement de notre site et l’affichage du contenu, on utilise le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site agréable et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur ton appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur ton appareil et permettent d'enregistrer les paramètres du site (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, tu peux consulter la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de ton navigateur web.

Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, ce traitement se fait conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site ainsi qu'à une expérience utilisateur conviviale et efficace.

Tu peux configurer ton navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation, ou exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale.

Merci de noter qu'en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 Loox

Pour les rappels d'avis, nous utilisons les services du prestataire suivant : Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël

Uniquement sur la base de ton consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au prestataire afin qu'il puisse te contacter par e-mail pour un rappel d'avis.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du prestataire.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le siège du prestataire, un niveau de protection des données adéquat est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.2 WhatsApp Business

On propose aux visiteurs de notre site web de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, on utilise la version « Business » de WhatsApp.

Si tu nous contactes via WhatsApp à propos d’une affaire précise (par exemple une commande passée), on enregistre et utilise le numéro de portable que tu utilises sur WhatsApp ainsi que – si tu les as fournis – ton prénom et ton nom, conformément à l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD, pour traiter et répondre à ta demande. Sur la même base légale, on pourra éventuellement te demander via WhatsApp de fournir d’autres informations (numéro de commande, numéro client, adresse ou adresse e-mail) pour pouvoir associer ta demande à un dossier précis.

Si tu utilises notre contact WhatsApp pour des questions générales (par exemple sur nos prestations, nos disponibilités ou notre site internet), on enregistre et utilise le numéro de portable que tu utilises sur WhatsApp ainsi que – si tu les as fournis – ton prénom et ton nom, conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations demandées de façon efficace et rapide.

Tes données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à ta demande via WhatsApp. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

Merci de noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil mobile qu’on utilise à cet effet et que les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet sont automatiquement transmis à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour notre compte WhatsApp Business, on utilise un appareil mobile dont le carnet d’adresses contient uniquement les contacts WhatsApp des utilisateurs qui nous ont effectivement contactés via WhatsApp.

De cette façon, on s’assure que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, accepté les conditions d’utilisation de WhatsApp et ainsi consenti, conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD, à la transmission de son numéro WhatsApp depuis les carnets d’adresses de ses contacts de chat. La transmission de données concernant des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que tes droits à ce sujet et les options de paramétrage pour protéger ta vie privée, consulte la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le prestataire, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.3 Lorsque tu prends contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées – uniquement dans le but de traiter et de répondre à ta demande et seulement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base légale pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à ta demande conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si ta prise de contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Tes données seront supprimées dès qu'il sera évident, d'après les circonstances, que la situation concernée a été définitivement clarifiée et à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque tu nous les communiques lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture du compte sont indiquées dans le formulaire correspondant sur notre site.

Tu peux supprimer ton compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de ton compte client, tes données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus à ce sujet aient été entièrement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à conserver les données.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si tu t'inscris à notre newsletter par e-mail, nous t'enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est ton adresse e-mail. Les autres informations sont facultatives et servent à pouvoir t'adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que tu ne recevras la newsletter que si tu as expressément confirmé ton accord à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton accord pour l’utilisation de tes données personnelles conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons l’adresse IP fournie par ton fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de ton adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans ce but précis.

Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début. Après le désabonnement, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données, autorisée par la loi et dont nous t’informons dans cette déclaration.

7.2 Klaviyo

L’envoi de nos newsletters par e-mail se fait via ce prestataire : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que tu as fournies lors de l’inscription à la newsletter à ce prestataire, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, afin qu’il prenne en charge l’envoi de la newsletter pour notre compte.

Avec ton consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, le prestataire effectue également une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter à l’aide de balises web ou de pixels espions intégrés dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur les appareils (par exemple, moment de l’ouverture, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas recoupées avec d’autres bases de données.

Tu peux retirer à tout moment ton consentement au suivi de la newsletter, avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de traitement des commandes qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, ce prestataire adhère au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

7.3 Shopify Email

L’envoi de nos newsletters par e-mail se fait via ce prestataire : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que tu as fournies lors de l'inscription à la newsletter, conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, à ce prestataire afin qu'il prenne en charge l'envoi de la newsletter pour nous.

Avec ton consentement exprès selon l'art. 6 al. 1 let. a RGPD, le prestataire effectue en plus une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de web beacons ou pixels espions dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur l'appareil utilisé (par exemple, l'heure de l'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas combinées avec d'autres ensembles de données.
Tu peux retirer à tout moment ton consentement au suivi de la newsletter, avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des commandes qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7.4 Newsletter WhatsApp

Si tu t'inscris à notre newsletter WhatsApp, nous t'enverrons régulièrement des infos sur nos offres via WhatsApp. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est ton numéro de portable.

Pour recevoir la newsletter, tu ajoutes notre numéro de portable communiqué à tes contacts sur ton téléphone et tu nous envoies le message « Start » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, tu nous donnes ton accord pour l'utilisation de tes données personnelles conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD dans le but de t'envoyer la newsletter. Nous t'ajoutons alors à notre liste de diffusion.

Les données collectées lors de ton inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour te contacter à des fins publicitaires via la newsletter. Tu peux te désabonner à tout moment en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Après le désabonnement, ton numéro de portable sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si tu as expressément accepté une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire autorisée par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

Merci de noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et que les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses sont automatiquement transférés vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour l'envoi de notre newsletter WhatsApp, on utilise donc un appareil mobile dont le carnet d'adresses contient uniquement les coordonnées WhatsApp de nos abonnés à la newsletter. Cela garantit que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil, accepté les conditions d'utilisation de WhatsApp et ainsi consenti, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a RGPD, à la transmission de son numéro WhatsApp depuis les carnets d'adresses de ses contacts de chat. La transmission de données concernant les utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Tu trouveras les informations sur la finalité et l'étendue de la collecte des données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que tes droits à ce sujet et les options de paramétrage pour protéger ta vie privée, dans la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

On a conclu avec WhatsApp un contrat de traitement des commandes qui protège les données de nos abonnés à la newsletter et interdit toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur adhère au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7.5 Notification de disponibilité d'article par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, tu peux t'inscrire pour recevoir une notification de disponibilité par e-mail. Dans ce cas, on t'enverra une seule fois un message par e-mail pour t'informer de la disponibilité de l'article que tu as sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est ton adresse e-mail. La saisie d'autres données est facultative et peut éventuellement servir à te contacter personnellement. Pour l'envoi des e-mails, on utilise la procédure dite du double opt-in, qui garantit que tu ne recevras une notification que si tu as expressément confirmé ton consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton accord pour l’utilisation de tes données personnelles conformément à l’art. 6 al. 1 let. a RGPD. À cette occasion, nous enregistrons l’adresse IP saisie par ton fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de ton adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous recueillons lors de ton inscription à notre service de notification par e-mail sur la disponibilité des produits sont utilisées strictement dans ce but précis.

Tu peux te désabonner des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après le désabonnement, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion prévue à cet effet, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données, autorisée par la loi et dont nous t’informons dans cette déclaration.

7.6 Rappels de panier par e-mail

Si tu interromps ton achat chez nous avant de finaliser la commande, tu as la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de ton panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l’envoi de ce rappel est ton adresse e-mail. La saisie d’autres données est facultative et peut éventuellement servir à te contacter personnellement. Pour l’envoi de l’e-mail, nous utilisons la procédure dite du double opt-in, qui garantit que tu ne recevras une notification que si tu as confirmé expressément ton accord en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton accord pour l’utilisation de tes données personnelles conformément à l’art. 6 al. 1 let. a RGPD pour l’envoi d’un rappel de panier. À cette occasion, nous enregistrons l’adresse IP saisie par ton fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de ton adresse e-mail ultérieurement. Les données que nous recueillons lors de ton inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement dans ce but précis.

Tu peux te désabonner des rappels de panier à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après le désabonnement, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion prévue à cet effet, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données, autorisée par la loi et dont nous t’informons dans cette déclaration.

8) Traitement des données pour la gestion des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises, conformément à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit chargé du paiement.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous te devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que tu as fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse mail) afin de t'informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d'information selon l'art. 6 al. 1 let. c RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier postal ou par mail) des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu. Tes coordonnées sont strictement utilisées à des fins de communication concernant les mises à jour que nous te devons et ne sont traitées par nous que dans la mesure nécessaire à cette information.

Pour traiter ta commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services ci-dessous, qui nous assistent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires selon les informations suivantes.

8.2 En cas de commande de produits soumis à une limite d'âge, nous nous assurons, conformément à la législation sur la protection de la jeunesse en vigueur, que tu as atteint l'âge minimum légal requis pour le produit concerné. Pour cela, nous utilisons une procédure de vérification de l'âge qui nous permet de garantir ton identification personnelle (contrôle de l'âge) et, le cas échéant, ton authentification. À cette fin, nous utilisons le service Ident-Check de DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Dans le but de vérifier l'âge minimum requis, certaines de tes données personnelles sont transmises au prestataire de services mentionné ci-dessus. Ce traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à garantir une offre conforme à la législation sur la protection de la jeunesse et, par ailleurs, au respect des dispositions légales en matière de protection de la jeunesse.

8.3 Transmission de données personnelles aux prestataires de livraison

- DHL

Comme prestataire de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons ton adresse e-mail et/ou ton numéro de téléphone conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison au prestataire, à condition que tu aies donné ton consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Sinon, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au prestataire, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, uniquement dans le but de la livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir à l'avance d'une date de livraison avec le prestataire ou d'annoncer la livraison.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, soit auprès du responsable mentionné ci-dessus, soit auprès du prestataire.

8.4
Utilisation de prestataires de services de paiement

- Klarna

Sur ce site, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Pour pouvoir te proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrons transmettre lors du passage en caisse tes données personnelles sous forme de coordonnées et de données de commande à Klarna, afin que Klarna puisse vérifier si tu es éligible à leurs méthodes de paiement¹ et pour adapter ces méthodes de paiement pour toi.² La transmission de tes données personnelles se fait conformément à la politique de confidentialité propre à Klarna.

Si tu choisis un mode de paiement du prestataire où tu paies à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que tu as communiquées lors du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de ta commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. La transmission de tes données a alors uniquement pour but le traitement du paiement avec le prestataire et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.

Si tu choisis un mode de paiement où le prestataire avance l’argent (comme l’achat sur facture, paiement en plusieurs fois ou prélèvement automatique), tu devras aussi saisir certaines données personnelles lors de la commande (nom, prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement des infos sur un autre moyen de paiement).

Pour protéger notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises au prestataire pour une vérification de crédit, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Le prestataire vérifie, sur la base des infos personnelles que tu as fournies et d’autres données (comme le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement choisi peut être accordé en tenant compte des risques de non-paiement et/ou d’impayés.

Pour décider lors de l’examen de la demande, le prestataire peut aussi, en plus de ses propres critères internes et selon l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, consulter des informations d’identité et de solvabilité auprès des agences de renseignements suivantes :

Vérification de demande Klarna

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Si des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport, ils sont basés sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Parmi les éléments pris en compte dans le calcul des scores figurent, entre autres, les données d’adresse.

Tu peux t’opposer à tout moment à ce traitement de tes données en nous envoyant un message ou en contactant directement le prestataire. Cependant, le prestataire peut rester autorisé à traiter tes données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement du paiement conformément au contrat.
- SOFORT

Sur ce site, un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne

Si tu choisis un mode de paiement du prestataire où tu paies à l’avance (comme le paiement par carte bancaire), les données de paiement que tu as saisies lors de la commande (notamment nom, adresse, infos bancaires et de carte, devise et numéro de transaction) ainsi que des infos sur le contenu de ta commande sont transmises à ce prestataire selon l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Tes données sont transmises uniquement pour le traitement du paiement avec le prestataire et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.

9) Retargeting/ Remarketing et suivi des conversions

Meta Pixel avec correspondance avancée des données

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons en mode de correspondance avancée le service "Meta Pixel" du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande ("Meta")

Si un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook ou Instagram, la page liée reçoit un paramètre supplémentaire dans son URL grâce à "Meta Pixel". Ce paramètre d’URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur après la redirection, via un cookie placé directement par notre page liée. Ce cookie collecte aussi des données client spécifiques comme l’adresse e-mail, que nous recueillons sur notre site lié à la publicité Facebook ou Instagram lors d’actions comme des achats, des connexions ou des inscriptions (correspondance avancée). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Meta.

On utilise "Meta Pixel" avec la correspondance avancée pour rendre nos publicités (appelées "Ads") sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et s’assurer qu’elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés à partir des sites visités), que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences").

On analyse aussi l’efficacité de nos publicités en suivant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité (conversion). Par rapport à la version standard de "Meta Pixel", la fonction de correspondance avancée nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant plus de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet une association avec le profil utilisateur concerné et Meta peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires conformément à ses règles d’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires d’afficher des publicités sur Facebook et en dehors.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies pour lire des informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

On a conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, il peut aussi y avoir un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

10) Fonctionnalités du site

Google Web Fonts

Ce site utilise pour l'affichage uniforme des polices ce qu'on appelle des Web Fonts du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Quand tu consultes une page, ton navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans son cache pour afficher correctement les textes et polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Certaines informations du navigateur, y compris ton adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Les données peuvent aussi être transmises à : Google LLC, USA

Le traitement des données personnelles lors de la connexion avec le fournisseur des polices n'a lieu que si tu nous as donné ton consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. Tu peux retirer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site. Si ton navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de ton ordinateur sera utilisée.

Tu trouveras plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Outils et divers

11.1 - sevDesk

Pour la gestion de la comptabilité, on utilise le service du logiciel de comptabilité cloud du fournisseur suivant : sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Allemagne

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les associer aux transactions et d'établir la comptabilité dans un processus partiellement automatisé.

Si des données personnelles sont traitées dans ce cadre, le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos opérations commerciales.

11.2 Outil de gestion des cookies

Ce site utilise un « outil de consentement aux cookies » pour recueillir efficacement le consentement des utilisateurs concernant les cookies et applications basés sur les cookies nécessitant une autorisation. L’« outil de consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lors de la visite du site sous la forme d’une interface interactive, où tu peux donner ton accord pour certains cookies et/ou applications en cochant des cases. Grâce à cet outil, seuls les cookies/services nécessitant un consentement sont chargés si l’utilisateur a donné son accord en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont placés sur ton appareil que si tu as donné ton consentement.

L’outil utilise des cookies strictement nécessaires pour enregistrer tes préférences en matière de cookies. Aucune donnée personnelle n’est généralement traitée à cette occasion.

Si, dans certains cas, des données personnelles (comme l’adresse IP) sont traitées à des fins de stockage, d’attribution ou de journalisation des paramètres de cookies, ce traitement se fait conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement conforme à la loi, spécifique à l’utilisateur et conviviale pour les cookies, et donc à une conception conforme à la loi de notre présence en ligne.

Une autre base juridique pour le traitement est l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. En tant que responsables, nous avons l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies non strictement nécessaires au consentement de chaque utilisateur.

Si nécessaire, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur afin de garantir la protection des données des visiteurs de notre site et d’interdire toute transmission non autorisée à des tiers.

Tu trouveras plus d’informations sur l’exploitant et les options de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface correspondante sur notre site.

12) Tes droits

12.1 La législation en vigueur sur la protection des données t’accorde, vis-à-vis du responsable, les droits suivants concernant le traitement de tes données personnelles (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice de chaque droit étant précisées dans la base légale indiquée :

Droit d’accès selon l’art. 15 RGPD ;
Droit de rectification selon l’art. 16 RGPD ;
Droit à l’effacement selon l’art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement selon l’art. 18 RGPD ;
Droit à l’information selon l’art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données selon l’art. 20 RGPD ;
Droit de retirer ton consentement selon l’art. 7, al. 3 RGPD ;
Droit de réclamation selon l’art. 77 RGPD.

12.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS TES DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, TU AS LE DROIT DE T’OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS LIÉES À TA SITUATION PARTICULIÈRE, À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI TU EXERCES TON DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE CEPENDANT RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR TES INTÉRÊTS, TES DROITS ET TES LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI TES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, TU AS LE DROIT DE T’OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES TE CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES. TU PEUX EXERCER TON DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI TU EXERCES TON DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base légale applicable, de la finalité du traitement et – si pertinent – de la durée de conservation légale respective (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).

En cas de traitement de données personnelles sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, les données concernées sont conservées tant que tu ne retires pas ton consentement.

Si des délais de conservation légaux existent pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou assimilées sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière à l’expiration des délais de conservation, à moins qu’elles ne soient encore nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe plus de notre part d’intérêt légitime à leur conservation.

En cas de traitement de données personnelles sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, ces données sont conservées tant que tu n’exerces pas ton droit d’opposition conformément à l’art. 21, al. 1 RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, ces données sont conservées tant que tu n’exerces pas ton droit d’opposition conformément à l’art. 21, al. 2 RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles enregistrées seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Langue