De Happys verzendbescherming is een vrijwillige extra service voor € 2,99 per bestelling. Je vinkt gewoon het vakje aan in je winkelwagen. Gaat er na de bezorging iets mis met je pakket, dan regelen we met voorrang en zonder discussie een vervanging.
Inbegrepen: pakketten die volgens de track-and-trace zijn bezorgd maar nooit bij je zijn aangekomen, pakketten die na de bezorging zijn gestolen, en de snelle afhandeling van je melding.
Niet inbegrepen: verkeerd of onvolledig bezorgadres, van gedachten veranderen, vertraging door de vervoerder, douanerechten en invoerheffingen.
Je wettelijke rechten blijven gelden: gaat een pakket onderweg verloren of komt het beschadigd aan, dan krijg je ook zonder verzendbescherming een vervanging of je geld terug.