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La protection de livraison Happys est un service supplémentaire facultatif à 2,99 € par commande. Il te suffit de cocher la case dans ton panier. Si quelque chose arrive à ton colis après la livraison, on s’occupe en priorité et sans discussion de son remplacement.
Inclus : les colis livrés selon le suivi mais jamais arrivés chez toi, les colis volés après la livraison, et le traitement prioritaire de ta réclamation.
Non inclus : adresse de livraison erronée ou incomplète, changement d’avis, retards du transporteur, droits de douane et taxes d’importation.
Tes droits légaux restent inchangés : si un colis se perd en route ou arrive endommagé, tu reçois un remplacement ou un remboursement, même sans protection de livraison.