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Incluso: pacchi consegnati secondo il tracking ma mai arrivati da te, pacchi rubati dopo la consegna e la gestione prioritaria della tua segnalazione.
Non incluso: indirizzo di consegna errato o incompleto, ripensamento, ritardi del corriere, dazi e tasse di importazione.
I tuoi diritti di legge restano invariati: se un pacco si perde durante il viaggio o arriva danneggiato, ricevi una sostituzione o il rimborso anche senza protezione spedizione.