Ochrana zásilky Happys je dobrovolná doplňková služba za 2,99 € za objednávku. Stačí zaškrtnout políčko v košíku. Když se s tvým balíkem po doručení něco pokazí, postaráme se přednostně a bez diskuse o náhradu.
Zahrnuje: balíky, které byly podle sledování doručeny, ale k tobě nedorazily, balíky ukradené po doručení a přednostní vyřízení tvého hlášení.
Nezahrnuje: chybnou nebo neúplnou doručovací adresu, změnu názoru, zpoždění přepravce, cla a dovozní poplatky.
Tvá zákonná práva zůstávají nedotčena: pokud se balík cestou ztratí nebo dorazí poškozený, dostaneš náhradu nebo peníze zpět i bez ochrany zásilky.